亚马逊退货步骤有什么？具体有哪些操作流程？

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2023-01-09 16:34:05

现在很多的消费者选择在亚马逊平台上购物，国内很多的卖家也在亚马逊平台上开店，买家在购物的过程会出现一些情况导致商品需要退货，接下来，小编为大家带来亚马逊退货的操作流程，一起往下看吧！

亚马逊退货步骤有什么？

亚马逊买家退货流程：

1、买家申请退货之后，卖家在后台的“订单-管理退货”中查看退货原因，并处理该退货申请，看看是否符合亚马逊产品退货政策。

2、若关闭买家的退货申请，平台会向买家发送邮件告知是因为什么原因关闭申请；

3、若是同意退货，那么系统就会将卖家的退货地址发送给买家，买家即可退货。

4、当卖家收到退回的货物时，可以在管理订单页面操作退款。

卖家处理退货申请流程：

卖家进入管理后台，找到“订单-管理退货”，即可看到买家的退货申请。卖家可以根据与买家的沟通，结合实际情况，进行3种操作：

1、批准退货申请：即卖家同意买家的退货，即可选择批准退货；买家收到系统发送的退货地址后即可退回。如果同意之后买家一直没有退回商品，卖家不用进行其他操作。

2、关闭申请：即不同意买家的退货申请，点击关闭申请即可。建议卖家要先和买家进行协商之后再选择关闭。

3、退款操作。如果卖家收到退回的产品，还需要进行退款操作；只是批准退货申请的话，是不会自动退款给买家的。

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亚马逊退货步骤流程具体

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