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亚马逊英国站要如何退货?具体流程是什么?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-01-09 14:30:00
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众所周知,亚马逊是发展最大的跨境电商平台,亚马逊平台在不断的发展和扩大,亚马逊的站点也是慢慢的增加了很多。当然,不同的站点有不同的操作规则和操作流程,有一些小伙伴会选择在亚马逊英国站点上下单购物,那么对于产品的不满意要怎么退货呢?在亚马逊英国站退货的流程是什么呢?

 

亚马逊英国站要如何退货?

在【全部订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【申请退货】按钮。

选择退货商品的数量以及退货原因。

确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。

提交清关信息:所有海外购退货需要退回亚马逊海外库房。根据中国海关的清关要求,您需要提供有效的身份证信息用作清关使用。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。

约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。

准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将退货商品放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。

退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。

等待退款:快递取货成功后,您大概需要15-30天左右收到退款,退款将退到您的原支付账户。退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。退款平均处理时间为3-10个工作日(自亚马逊海外库房收到商品并确认商品符合退货条款可安排退款起)。

退货政策&退货时效:目前英美日三国海外购退货时效为签收后30天内,需要特别说明的是英亚买的东西如果是已拆封的话,亚马逊英国保留拒绝退货或退款的权利。

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