2023年美国零售行业四大趋势：线上会员日、AR、转卖、线下化

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2023-01-06 17:10:16

来源｜Insider Intelligence作者｜Arielle Feger, Sara Lebow, Becky Schilling, Henry Powderly编译｜Katee
2023年的零售行业，一部分是“创新体验”，一部分是“传统回归”。比如，当消费者重回线下商店购物，AR将有助于弥合现实世界和数字世界之间的差距。
对于2023年零售行业的发展趋势，我们做出了四个预测。

预测1亚马逊等电商平台将举办更多类似Prime Day会员日的活动
Prime Day是亚马逊平台上的促销日，在每年七月举行。Prime Day最先由亚马逊发起，后来越来越多的电商平台在这个时间段加入，趁着促销日的巨大流量做各自的促销。
根据Adobe的数据，2022年Prime Day活动带动了大量消费。2022年7月，美国在线消费总额达到119亿美元，同比增长8.5%。但是去年通货膨胀还是带来了一定影响，35%的消费者在Prime Day的支出低于2021年。
亚马逊的经济学家在2022年11月的一份报告中表示，未来六个月美国经济衰退的可能性为30%。为了更好应对这一状况，这家电商巨头已经开始削减支出来支撑其财务状况。
我们预计亚马逊的广告收入增速将从2022年的20.4%放缓至2023年的18.8%。继疫情高点之后，其电子商务业务也在大幅降温，增速从2020年42.0%的下降到2022年的10.3%。
为此，我们的分析师安德鲁·利普斯曼（Andrew Lipsman）表示，更多的Prime Day活动有助于应对亚马逊电商和广告业务的放缓之势。
不仅仅是亚马逊能够借此提高销量。在同一时段，美国另外两家零售巨头沃尔玛和Target也举办了促销活动，分别叫做Rollbacks and More和Deal Days。随着持续的通货膨胀影响人们的采购决策，零售商们正艰难地保持疫情增长势头，许多零售商很可能会考虑创建更多促销活动。

预测2店内购物回归，但方式有所改变
在电子商务高速发展两年后，店内购物正在卷土重来。
我们预计今年将有更多的DTC品牌开实体店，就像Warby Parker和Allbirds在2022年做的那样。此外，一元店、折扣店和快时尚品牌也将在线下扩张。美国知名连锁零售店Dollar General计划今年开设1050家新店。
但并非所有的实体店都在享受这种复苏。随着很多商场里的商店关闭，许多商场正在挣扎着吸引租户和购物者。为了保持客流，商场将用替代性业务取代关闭商店——在未来一年，零售商将重新思考如何提升店内体验。
像梅西百货（Macy's）和布鲁明代尔百货（Bloomingdale’s）这样的大型百货公司，将继续从市中心大型商场转型成更便于消费者入内闲逛的小型商店。
零售商还将试图成为“第三空间”，在那里消费者可以做购物以外的事。从炊具制造商Our Place到快时尚品牌H&M等零售商都在将他们的商店向“社区活动中心”转型。
此外，随着零售商的线上和线下业务联系越来越紧密，商店也将扮演配送中心的职能。

预测3时机已成熟，转售市场将迎来爆发式增长
2023年，转售市场将继续增长。或出于减少污染、拯救地球的环保理念，或出于省钱打算，越来越多消费者将会选择转售。
根据OfferUp的数据，93%的美国人表示通货膨胀让他们考虑购买和出售二手商品。与此同时，只有21%的人表示，减少碳足迹是其参与转售的首要原因。
二手服装行业对转售市场的增长有着很强的推动力，这部分归功于thredUP和Poshmark等二手服装交易平台。今年，随着SHEIN和Goodwill等公司对二手交易电商的投资，转售电商市场将进一步扩张。
我们预计，今年美国时尚行业的转售市场销售额将达到近200亿美元，并将在2025年前继续以两位数的速度增长。
随着转售市场的升温，对有关公司兼并和收购的热度也将随之增加。韩国科技公司Naver将以12亿美元收购北美最大二手交易电商平台Poshmark。我们预计在2023年会看到更多类似的举措，因为各公司联手可以精简运营并扩大客户群。

预测42023年是AR之年
如果说2022年是元宇宙被过度炒作的一年，那么2023年就将是AR之年。要参与AR购物，消费者并不需要像进入VR世界一样不得不购买价格昂贵的VR头盔——Meta旗下相对便宜的VR耳机Quest 2售价也高达400美元。目前，对于91%通过手机购物的美国互联网用户来说，AR已经可以直接使用，他们使用滤镜模拟场景或虚拟化妆都是免费的。
也就是说，VR所需的使用行为和入场成本使它距离人们的生活更远一些。而AR技术早已经以智能手机的形式出现在许多购物者手中。
根据我们的调查，只有13%的美国成年人表示他们在购物时使用过AR或VR，但随着技术的进步，增长势头应该会加快。
对于零售商而言，使用AR试衣间有助于防止顾客购买多件商品再退货。虽然消费者仍然困惑于到底什么是元宇宙，但无疑，在零售业AR已经被越来越广泛地使用了。