【重要提醒】春节来临,跨境卖家必做的三项工作安排
时间很快,2022年已经过去,春节也即将来临!
而春节期间,我们将会遇到很多种情况,比如工厂停工,货物无法及时供应;快递休息或者人员减少,发货及配送速度变慢;休假探亲,无法及时处理订单......
这是跨境卖家每年春节期间都有可能会遇到的问题,那么对于卖家来说,无论你是做任何一个平台,一定要针对春节做好针对性的准备工作!
一、提前备货
对于店铺销量不错的产品,或者说出单比较稳定的产品,要计算好从春节前到春节结束后这段时间的预估销量,并做好对应的备货储备。
这段时间,我们仓库的同事每天加班加点打包,就是为了应对春节期间的订单发货!
一般来说,工厂停工时间会早于法定节假日,也就是会比上班更早放假,所以各位卖家要注意提前跟供货商沟通,做好春节期间的商品储备,以防春节出单无法发货。
据了解,很多工厂已经停工了,部分热销产品近期就陆续会出现采购不到货的情况!类似下面的爆款勺子,直接采购六万多把;以及果盘套装,一次性购买两千多套,目的就是避免春节缺货!
此外,根据以往经验,春节期间很多品类销量都会有一定的提升,尤其是跟春节有关的装饰品、礼品等等都是热销品类,海外各地华人都会争相购买。
关于提前备货,如果是有官方仓的平台,那么建议做好提前入仓,比如Coupang的威海仓,Temu的佛山仓,卖家可以根据这段时间的销量来预估春节期间的销量,然后申请发货入库,可以很好地解决春节期间发货的问题。
二、设置休假
如果确实因为缺货或者物流问题无法发货,那么就需要对应设置休假模式或者设置休假日期。一般来说,跨境B2C平台都会有对应的设置,比如Ozon可以设置休息日,延长发货时间;Coupang可以在配送日历管理这里设置休假日;速卖通可以设置店铺为休假模式等等。
当然,这么做肯定会影响产品销售,但是总比出单后无法发货导致店铺扣分要更好。我们能做的就是尽量降低店铺的负面影响。
三、设置提醒
这个的主要目的是让大家避免在忙碌的春节期间,忘记处理订单和发货。
根据以往的反馈,很多新手卖家或者中小卖家都会在春节期间忘记处理订单,这就很容易导致店铺扣分,卖家差评等等问题。
虽然说春节是一年中最重要的节假日,但是做电商往往是365天的事情。
春节期间可以不上品,不运营,多花时间陪伴家人和休息。但是既然选择了跨境电商这条路,总不至于连出单发货都不愿意做吧!
所以,定个闹钟或者备忘,提醒自己在每天的固定时间去店铺后台做两件事情:
1、看一下买家消息并及时回复
2、处理一下新订单并安排发货