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离开传统申诉,亚马逊卖家如何让店铺起死回生?

网商动力
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2023-01-05 15:43:21
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在大多数卖家心中,亚马逊店铺被封,要想解开唯有申诉一条路可以走,店铺

申诉一旦被据死,就真的没救了。


那申诉是拯救店铺唯一的方法吗?申诉失败就真的只能看着库存和余额慢性死亡吗?


1为什么别人能解封,你不行?


大部分卖家为了让店铺有较高的销售额,一些营销手段难免会与亚马逊的规定相冲突,最终导致封号。


此外,还有大量卖家深陷误封泥潭。


但在不少卖家在选品,上架,引流方面就已经焦头烂额,可以说是顾前不顾后,很少有时间去研究账号封禁之后到底该怎么处理


另一方面,亚马逊官方给卖家的机会也少得可怜


申诉机会有限,封禁提示里给到的信息模棱两可,难以找到封号的根本原因。



不少卖家尝试过依据有限的官方提示自行申诉解封,做法无非也就是下架侵权产品,整理相关证据,写一封解封申请发给官方。


但效果并不理想,原因也很简单:无法明确封号的真正原因,无法做出有效的整改


这样做,即使给了1万次申诉机会,解封也是无稽之谈


2申诉失败,如何挽救店铺?


K女士店铺遭遇了账号关联,关联对象是一家陌生的店铺,在亲朋好友、离职同事之间打听了一圈,没有人认识这个店铺。


为了尽快恢复店铺运营,K女士只能硬着头皮,按照官方邮件里提到的要求准备证据,但水电煤账单提供不了。抱着试一试的心态,K女士准备了尽可能多的证据,提交了申诉,但被官方无情拒绝。


考虑到多次申诉会影响成功率,K女士没有轻举妄动,而是选择寻求国外亚马逊解封团队的帮助,于是联系了找大咖国际风控平台。


“国外的解封团队很不一样,说明店铺情况后,专家就指导我该准备哪些资料,如果没有资料该怎么处理,很省心


【专家线上引导卖家完善解封证据】

更令人惊喜的是,在专家的帮助下,K女士搞清楚了为什么自己账号会莫名其妙被关联:

某买家从K女士的店铺采购产品,收货地址与福建某跨境卖家的海外仓地址一致。由于存在地址关联的嫌疑,被亚马逊认定为多账号关联封号。

随后专家向亚马逊官方致电,并提交了先前K女士整理好的证据,诉明原因,耗时7天成功解封

【解封通知】

“因为负责申请解封的专家都是国外的,他们处理过很多封号问题,对亚马逊平台的封号政策更加了解,所以我比较放心,但没想过他们打一通电话就能帮我解决封号问题,这种高效的解封已经超出了我预想。”


3申诉是解封店铺的终点吗?


很多亚马逊卖家认为解封只有申诉一条路可以走,实则不然。


找大咖平台可以提供3种解封方式


①申诉解封:卖家封号后提供相关资料,海外解封专家指导卖家整改店铺并出具标准解封邮件,完成解封。


②协商解封:海外专家精准定位侵权产品,与品牌方协商撤诉,完成解封。


③内部解封:平台协调国际解封机构,与亚马逊西雅图总部法务部内部人员交涉,完成解封。


与市面上解封不同的是,找大咖平台可以协调海外的相关解封机构进行解封协助,并非在国内进行相关操作。


目前已帮助3000+店铺完成解封,极高的成功率收获到了来自世界各地亚马逊卖家的认可.

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