圣诞包裹配送普遍延误!英国人开始疯狂退货

卖方通获悉,据ParcelHero最新研究,今年圣诞节后第一个工作日的退货率比去年同一天增加了25%以上。此外,目前大约有15亿英镑的圣诞商品正在被退回,主要原因是许多商品配送延误,未能在圣诞节前及时到达。
今年圣诞节,英国皇家邮政工人爆发大罢工,并遭遇了恶劣的暴风雪天气,加上疫情的影响,圣诞节包裹配送在英国的延误现象较往年更加严重。
据研究,英国人今年在圣诞礼物上的花费大大减少。来自YouGov的数据显示,英国人计划在礼物上的支出从平均388英镑下降到300英镑。然而,由于食品、饮料和疫情后的聚会成本增加,英国消费者的总体圣诞预算保持了相对持平。
即使礼物购买量下降,但快递网络处理的退货包裹数量比去年明显增加。主要原因是许多商品未能在圣诞节前及时到达。一些零售商,如Currys,放弃了他们的传统邮件选项,以确保及时交付,但这造成了替代性快递网络的连带延误。
目前,大量包裹配送仍处于停滞状态。尽管许多人仍在等待物品在圣诞节后十天到达,但许多零售商也延长了退货期限,这意味着退货高峰可能会持续。
例如,ASOS的退货截止日期为1月24日,对11月14日至12月24日之间购买的任何物品的退货。对11月1日至12月31日期间购买的商品,亚马逊的退货截止日期为1月31日。
小编✎ Ashley/卖方通
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