亚马逊开启假期模式对卖家有何影响?有何注意事项?

一般在临近国庆过这事春节等假期时,亚马逊都会提醒卖家不在假期期间不营业的话,就需要将账户设置为假期模式,忽略可能影响业绩的订单。下面来看看亚马逊开启假期模式对卖家有何影响?有何注意事项?
亚马逊开启假期模式对卖家有何影响?有何注意事项?
当卖家在开启假期模式之后,正在销售的商品会被暂时下架。
可以有效避免假期内买家下单,解决店铺无法及时发货等问题。
开启假期模式后FBM卖家无法获得订单,后期恢复到“可售状态”有可能影响排名和销量。
有何注意事项?
切勿放着listing不管。密切关注店铺,并确保及时回复所有负面评论或反馈,否则评级以及排名将会掉得很快。
切勿用不同设备登亚马逊帐户,否则很容易导致账号关联。在休假期间,如果公司电脑带不走,可以用移动设备登录卖家账号查看情况,要确保使用的是私人网络。
如果有待处理订单或未解决的客户问题,不要开启休假模式。计划好假期之后,最好至少提前一周开启休假模式。这样在listing失效前,还有充分的时间处理剩下的订单。
还是要在24小时内回复买家的任何消息。在休假期间,可以利用电子邮件自动回复工具,告诉客户自己会尽快回复消息,这样可以让亚马逊和买家都满意。
使用邮件自动回复工具,告知客户休假期间可能会延迟发货。买家心里有底,就不太可能给负面反馈。可以使用自动电子邮件工具发送售后服务,同时监控收到的评论和卖家反馈。

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