TikTok Shop上线新功能,助力平台商家快速启动运营
近日,TikTok Shop上线了新功能——跨境服务市场,该功能将搭建起平台服务商与商家之间的沟通桥梁,促进双方合作,达成共赢。
TikTok Shop服务商(TikTok Shop Part-ner)是指为商家提供入驻服务、直播运营、短视频运营、培训伴教及人才输送等一系列服务的第三方机构,为商家在TikTok Shop快速启动、运营,并助力商家成长。
跨境服务市场可以帮助商家快速了解服务商,筛选符合自身需求的服务商,建联服务商,与服务商达成合作,并对合作的服务商进行服务质量的监督与评价。同时,服务商通过展示可提供的服务,触达更多的商家,与商家达成合作,促进共赢。
跨境服务市场功能
对商家而言,商家可以在商家后台(TikTok Shop Seller Center)中的服务市场(Service Market)界面,查看提供服务的已入驻平台的服务商及其提供的不同类目的服务,并选择对应的服务商的服务类目进行授权,达成合作绑定。
对于服务商而言,TSP服务商可在TikTok Shop服务商平台(TikTok Shop Partner Center, 简称TTSPC),通过TikTok Shop Partner Center上架符合资质的服务类目,审核通过的服务类目会通过服务市场展示给商家。
入驻服务商的要求
服务商在满足入驻资质,提交资质审核,后可以入驻成为服务商,为商家提供服务。入驻服务商需要按照对应要求上架对应可提供的服务,供商家挑选,在与商家合作、交付时,遵守服务商管理规范。
对应不同服务类目,服务商需要满足对应类目GMV、运营资质等条件,成为该类目的认证服务商。一般认证服务商会通过官方公众号“TikTok Shop跨境电商”等渠道对外展示,供商家查询。
在与商家合作过程中,对于交付能力强,服务质量突出的服务商,平台会根据服务商服务市场、分类等情况,选择在一定周期内综合排名靠前的服务商进行展示,供商家参考。
入驻服务商需要遵循服务商管理规范,平台会根据具体违规情节的严重程度,对服务商进行扣分、扣罚等不同程度的处理措施,严重的会进行清退,保留追究责任。
多方共赢的举措
据第三方数据显示,截至 2022 年第三季度,TikTok Shop的店铺数量已经突破13万。随着TikTok电商全球市场的加速开放,平台商家数量会越来越多,服务商的出现,可以帮助商家快速的进入赛道,降低各种试错成本。
对于平台来说,跨境服务市场功能的上线,不仅打通了服务商与商家双选合作的便捷通道,充分展现了服务商的作用,也更有利于平台电商业务的增长。