Shopify的2022年,离成为“亚马逊”更近了一步
2022年,Shopify仍未决定是否要运营一个第三方市场,但其Shop应用程序增加了一个商品搜索框,允许买家搜索历史订单商品、Shopify商家在售商品以及相关商家。例如搜索“骑行服”可以看到6937个搜索结果。
目前,Shopify的商品搜索功能还在测试中,仅向部分用户开放。Shopify总裁哈雷-芬克尔斯坦在2021年5月接受了采访,当被记者问及是否正朝着第三方市场的方向发展时,芬克尔斯坦表示否认。
然而,对当前可使用搜索功能的少数用户来说,Shopify已经具备了一个在线市场所拥有的大部分功能。更重要的是,Shopify上的品牌商家大多是在其他渠道上通常无法直接找到的品牌,除非客户在Facebook或Instagram上看到品牌的广告。
搜索功能让Shopify的Shop应用离成为完全成熟的在线市场更近了一步,该应用还拥有许多其他功能,如他们的物品添加到购物车,并在不离开应用程序的情况下结账。
添加搜索功能后,整个购物过程可以直接在应用内完成。唯一缺少的功能是一个通用的购物车,因为尽管能够将多个商店的商品添加到购物车中,但它们不能一次结账。
对Shopify商家来说,通用搜索功能还意味着一种排名算法,并决定哪些指标会影响更高的排名。最终,Shop或将发展成一个广告平台,为商家提供付费广告功能。
还有一个问题是,Shopify是否应该成为一个面向消费者的生态系统,事实上,它已经通过Shop应用、ShopPay、ShopPromise、ShopCash等走了这条路。ShopPay提供一键结账,已经推出好几年了。
今年,Shopify为通过ShopPay购买的商品推出了1%的现金返还的ShopCash,消费者只能在Shop应用中花费ShopCash。Shopify还推出了Shop Promise,这是一个标志着两天内交货和无忧退货的徽章,这些货物都通过Shopify的物流网络进行配送。
今天,品牌商根据功能、价格和偏好来决定使用哪种Saas平台。如果Shopify面向消费者的生态系统变得成功,这将吸引更多的品牌加入。
ShopPay、ShopCash和Shop应用创造了一个良性循环。随着越来越多的消费者获得ShopCash返现,他们将使用Shop应用来寻找消费场所。更多的品牌希望增加在Shop的曝光度,所以他们会加入Shopify,启用ShopPay支付,并提高返现率。然后,更多的消费者会得到现金返还,加速飞轮的运转。
如果将平台所有商家视为一个整体,Shopify将成为美国第二大电商零售商。尽管对消费者来说,Shopify并不是他们购物的主要渠道。然而,随着Shopify扩大其面向消费者的生态系统,并继续进行通用搜索实验,它很快就可以与其他零售商争抢消费者。
小编✎ Ashley/卖方通
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