产品出现敏感词，被标记为杀虫剂了要怎么办？
2022-12-29 10:40:00
15
Q：产品被标记为杀虫剂了要怎么办？
A：产品出现敏感词，被标记为杀虫剂了可参考以下方法解决。
1.后台下载分类模版，把所有属性字段都填充完，不含敏感词。
2.在后台删除这个ASIN，之后到【批量上传】去上传表格；ASIN和SKU依旧要填原来的，不要有任何改动；先【上传检查】该模板，看是否有报错，如无报错再选择【上传】。两次上传都是【库存文件】格式，有报错则下载错误报告，仔细检查哪些位置出错，修改后再重新按以上步骤上传。
3.成功上传后，后台将会出现一条自发货链接，转换成亚马逊配送之后，可能会显示不可售缺货。
4.开case到亚马逊卖家支持客服团队，内容如下：我们一个产品ASIN：xxxxx，在亚马逊仓库是有可售库存的，但是却显示不可售（缺货），请帮助我们刷新一下链接，使链接库存恢复可售，非常感谢。
5.刷新后恢复正常销售。
细节补充：如果遇到反复刷模板，也无法解决的情况，可以参考以下方式：
1.先用【库存加载工具文件】删掉listing，再用模板上传。若还不行，则找客服再次排查是否还存在敏感词和违禁词。
2.标题，point，关键词，描述，A+等所有字段都写成最简单的词，成功刷新后再改回来。
3.如果还是不能解决或想更快速解决，可以开英文case或打美国当地客服，本地客服权限比较高，可更快协助解决。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
0 赞
最新
热门文章
*30分钟更新一次
1685094068
1685094068
1683367352
1683367352
1685094800
1685094800
1663384707
1663384707
1641468483
1641468483
