亚马逊退货要经过哪些步骤?怎样减少退货次数?
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卖家一旦面临退货这一步的时候,售后服务这一块是很重要的,要是有退货申请卖家要及时处理,并且要做好后续的各项工作,尽量减少损失以及后续工作。下面来看看亚马逊退货要经过哪些步骤?怎样减少退货次数?
亚马逊退货要经过哪些步骤?
1.买家提交“退货申请”;
2.卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;
3.卖家根据《亚马逊产品退货政策》,在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;
4.如关闭申请,亚马逊会向买家发送邮件通知,邮件内包含卖家关闭申请的原因;
5.如批准退货申请,系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家,卖家等待买家退货中;
6.卖家收到退货,在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。
亚马逊怎样减少退货次数?
- 模式要正确
- 选品有讲究
- 物流要靠谱
- 操作要及时
- 卖家要舍得
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