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详解!TikTok跨境商家发货流程!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-12-27 10:09:32
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为了更好的提升买家的购物体验,入驻TikTok的英国跨境商家需要配合平台,做好发货时效的管理。平台目前对跨境商家履约能力的考核为: 

履约揽收时效:订单状态由“待处理发货”变为"运输中",需要在120小时内;

备货时效:订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”,需要在48小时内

揽收时效:订单状态由"待揽收"变为"运输中",需要在72小时内更好的发货履约时效,也能有效的降低买家的退款,提升订单的成交转化,帮助商家获得高的经营收益

平台发货建议

商家备货环节:

(1)避免超卖/预售,确保售卖产品都有安全库存。

(2)单量不多的商家,可以接到订单之后商家第一时间生成拣货单(装箱单),打印订单拣货的单,备注商品SKU名称和库位,再根据拣货单进。

(3)拣货完成后,对拣货完成的订单,及时点击“安排发货”(安排发货)。

(4)单量大的商家,可以选择接入ERP管理批量订单发货(平台目前已对接:店小秘,聚水潭,普源)。


商家预约揽收环节

万色上门揽收商家

(1)万色揽收上门覆盖范围的商家,可提供上门揽收服务。

▪️11月3日后入驻的商家,在填写仓库地址后,如果在揽收覆盖范围内,平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后,T + 1生效。

▪️11月3日前入驻的商家,在修改仓库地址后,如果在揽收覆盖范围内,平台会自动发起揽收服务订阅申请。审核通过以后,t +1生效审批完成后,万色会联系商家,并安排司机和告知揽收预约联系方式。

(2)商家预估订单完成时间,提前一天预约万色上门揽收。

(3)确保在司机揽收前1小时,完成备货。

(4)揽收时,务必和揽收的司机当面确认大包数量和其内小包的件数,离开前要求司机提供交接凭证 。

自寄送商家

备完货后,及时联系合作的快递公司上门取件 

发货流程建议—非erp商家使用场景

(1)订单生成后,在订单管理后台点击“订单管理”。

(2)点击右上角“批量打印”。

(3)在“批量发货”的页面,点击选择不同的物流方式。

(4)筛选订单状态为“待处理发货”的订单。

(5)确认文件设置为“拣货单”,此时,因为订单还未发货,因此打印面单为灰色,只能打印拣货单。

(6)点击打印,生成拣货单。拣货单以订单的维度,标注了订单号,商品名称,sku号和所需数量。商家可以选择在拣货单上备注商品的库位,辅助去货架找对应的商品。

(7)根据打印出来的订单中的商品数量,确认库存数量,拣货打包商品。对于备好货的订单,可以批量或者逐一点击“安排发货”,打印快递面单,贴到打包好的包裹表面。

(8)预约万色上门揽收。

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