亚马逊Feedback如何留评？如何处理不同星级的Feedback？

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2022-12-24 10:15:07

好评对于卖家来说很重要，Feedback通常称为卖家店铺反馈，只要客户在卖家店铺中购买了产品，他们就可以对卖家店铺进行评价，那么卖家如何获取好评呢，下面里看看亚马逊Feedback如何留评？如何处理不同星级的Feedback？

亚马逊Feedback如何留评？

1、查看买家订单，查看是否收到货

2、确认买家收到货后，通过站内信给买家发邮件，将subject改为feedback request，并咨询其对产品，服务上满意程度，满意邀请其评价，不满意，及时给予联系。

3、引导留评具体操作：

如何处理不同星级的Feedback？

1、1-3星的Feedback最好移除，，这里的回应Feedback是指对4星、5星的回应。

2、4星中，部分顾客还是会抱怨产品、包装或物流的一些问题的，卖家可以在后台点击Response进行回复，解释说明。

3、5星中，可以对留评的顾客进行礼貌性回复"Thank you for the feedback and looking forward to more business with you!"目的是尽可能巩固顾客对你的印象，可能增加顾客的复购率；对正在浏览店铺的顾客可以增加店铺对他们的吸引力。

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亚马逊 Feedback 如何星级不同

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