打爆新品全流程攻略2 - 不同阶段的广告用途

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2022-03-23 19:06:39

这个问题是今天凌晨两点想出来的。联想到国内电商和跨境电商，无论是卖货的，还是卖服务的，几乎没个BOSS，想的都是在内卷和萧条的环境下用差异化的形式来去迅速变现。

做好小事，成就大事

上一周，深圳因为疫情防控，我们团队的小伙伴，都居家办公了。在没有制度的约束下，如果不够自律，大多职员，都会是慵懒的状态。从广州到深圳，从深圳到全国，深圳带给我的，只有快节奏和不努力就被淘汰出局。这种情况，在我身边的好友身上，也得到了验证。

居家办公的7天时间，小区虽然允许外出采购物资，但由于我本身并不好动，毅然是选择了网上的购菜平台。盒马、朴朴和叮咚，这3个购菜平台我都使用了一遍，如果给这三个平台去打个分数，满分是10分，我想我会给盒马打个9分。因为，无论我买的是什么东西，只要我的实际付款与所买物品的称数不对等，平台就会给返回差价。

再者，这三个平台，只有盒马的配送员，无论刮风还是下雨，只要物品送到小区门口的货架上了，他都会给我打电话。如果我没有接听到，他至少还会给我发个短信和照片。就是这样的小小举动，让我感到很温暖，也让我有了平均一周至少3次的采购行动。

有人的地方，就会有江湖

我经常会跟业务员讲，咱们做服务行业的，客户就是你们的衣食父母，在楚河汉界下，任何的业务问题，都要言之有理，并愉快地，去处理好。而对于同行的恶意诋毁和有意干扰，我们也不必太放心上，如果不是因为你的优秀威胁到他的地位，他怎会千方百计阻拦你成长。所以，我们都要把更多的时间和精力放在自身实力的修炼上。

比如，我们主推的服务是亚马逊和沃尔玛的站外推广，作为普通的一个亚马逊卖家，无论他是大卖还是小卖，他找你做站外，他在乎的只有“效果”和“服务”。而影响站外推广“效果”的只有3个因素。

第一个因素是：产品。如果产品的款式或质量不行，无论折扣价格是高还是低，都比较难有效果。所以跨境电商卖家在产品的设计和产品的质量上要多花点心思进去。毕竟FB的一个群组特性就是：要便宜也要质量。

第二个因素是：价格。比如解压玩具和飞行玩具，这类产品的站外热度是很不错的，但没有给到客户合适的促销价格时，就是你的产品没有处在站外的一个出单价格的区间内，那发出去的效果，可能也是一般的。

第三个因素是：资源。渠道的资源是有限的，优质的资源是不断挖掘的。但是一个产品，重复的在一个渠道上去发的话，发多了，导致的可能就是不出单的问题了。因此，亚马逊卖家，要多找几个靠谱的站外公司去测试不同的渠道。

当我们帮客户解决了“效果”的问题时，那么接下来的就是“服务”问题了，你的“服务”不行，包括售前和售后的一个服务不能让客户感到happy或温暖，那跟这个客户的深度合作的机会也会没有了。

差异化的产品和差异化的服务

跨境电商卖家的产品可以是服装、玩具、工具，等等，跨境电商服务商的产品可以是站外推广、商标专利、开店运营，等等。无论是跨境电商卖家，还是跨境电商服务商，“产品”也叫“服务”，“服务”也叫“产品”。要让你的“产品”和“服务”都获得消费者的认可，实现双赢的目标，是一个极其艰巨的任务，尤其是在一个大的团队中。

我习惯去天猫超市网购我的日常生活所需用品，天猫超市有一个很有竞争力的点就是“满88元可以换购”，这种“换购”的方式，实质上是在刺激消费者加购更多的商品。在“好品质”、“高优惠”和“好服务”的双重诱惑下，大多数消费者都会选择换购满15件才停下颤抖的小手指。也因此，我每次去天猫的购物，实际付款金额都不会低于￥500，当我收到满满几箱子的日用品时，我会感到物超所值，这是“效果”反应，这也促使我，下次有需要的时候，再去这个平台购买，产生二次、三次的消费。

天猫的这种购物模式，与大多数的网购平台相比，优势在于让消费者在购物的过程中产生差异化的体验。这种体验，是舒适和愉悦的。同样的，我们作为一个亚马逊卖家，我们卖毛巾、卖衣服、卖玩具给老外，在这个动作和这个过程中，我们是否可以，交换一下身份，我们自己就是消费者，融入消费者的角色，我要一个怎样的产品和怎样的服务？这个过程是否让我感到愉快？

差异化的产品，可以体现在服务细节的差异上或产品外观设计的差异，但是对于一个连Facebook都推不动的产品，无论我们做怎样的差异，都会是白费功夫。因此，各位卖家朋友，在做一个产品时，应该把更多的注意力放在产品本身上。毕竟，一个不好的产品，哪怕我们砸100W进去，也就是那样了。