亚马逊产品半夜被跟卖,该如何应对?
亚马逊产品半夜被跟卖了,第二天就已经找不到对方的店铺。想知道怎么自己处理,省点钱,如果是服务商赶跟卖,应该不是半夜蹲着赶?店铺有品牌备案,如果用品牌投诉,是不是需要半夜蹲点才能投诉,这种情况该如何处理呢?针对这个话题,今天霏霏和大家一起分析探究一下。
查看被跟卖的方法
在讲赶跟卖的投诉思路之前,我们先来看看如何查看自己是否被跟卖?
第一种方法:在前台查看跟卖
在Buybox下面查看是否会出现New(?)from字样,New(?)from,就说明有(?-1)人跟卖,当显示2的时候,其实就一个跟卖。一个你的店铺+一个跟卖店铺=2个店铺在售。
点击New(?)from字样可以查看哪家店铺在跟卖:
如果显示的是Sold by 一些其他的卖家名称,则是被其他店铺跟卖了,可以在后台投诉。
如果显示的是Sold by Amazon Warehouse,这个是亚马逊仓库二手跟卖,不可以在后台投诉。
这种跟卖属于亚马逊仓库回收了你的买家退回来的二手产品,会相应地赔偿一些费用给你,然后再上架跟卖,所以是投诉不了的。
这种方法查询的方法需要实时地查看,也就是如果对方是前一个小时跟卖的,但是现在退下了,你现在就没有办法是否有跟卖。
第二种方法:用keepa查看跟卖。
keepa可以从【全新品计数】上反映出来是否被跟卖过:全新品计数为1,就是自己的产品在售卖,无人跟卖,全新品计数为2,就是有1人跟卖,也可以从曲线看出是哪个时间段进行跟卖。
赶跟卖的思路
像文章开始的情况,就可以用keepa查看对方习惯性在哪个时间段进行跟卖,再蹲点赶跟卖。
由于已经品牌备案了,建议自己赶跟卖。
市面上赶跟卖服务商的价格不一,但都挺贵的,交给信得过的服务商还好,如果遇到服务商是无良商家的话,就容易泄露自己的产品信息。
如果自己赶跟卖,我们可以这样做:
第一,我们先摸清楚跟卖的时间,一般这些跟卖者早上就退场了,所以要抓住他跟卖的这段时间。
第二,在亚马逊后台举报对方商标侵权。进入举报页面-输入被跟卖ASIN-会显示两个报价-选择跟卖者的报价-商标侵权
第三,根据实际情况,填写要提交资料即可。关于是否要去下个(跟卖者)订单的问题。实际上,下订单和没下订单两种情况,我都有试过,也都赶跟卖成功了。
但是,要注意的是:(1)如果你选择下订单去举报,一定一定要等订单完成再提交订单编号! 这就有可能等你订单完成,跟卖者已经退去了,这样,你就没法举报了。
(2)还有就是没下单(没有订单编号),直接举报。因为我有品牌备案,加上最后描述相对合理,两次举报都是成功的。
具体后台投诉(赶跟卖)操作,可以参考我之前写的这篇文章:亚马逊品牌账号如何赶跟卖