Shopee双12的包裹迟迟未到？买家和卖家：耐心值已耗尽

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2022-12-21 16:32:15

卖方通获悉，送货延误给Shopee的买家、卖家和快递员的节日欢乐蒙上了一层阴影，他们表示他们的投诉似乎被Shopee平台忽视。

Shopee应立即解决严重影响使用购物平台的卖家和顾客的发货延迟问题。不少消费者开始抱怨延误问题已持续很长一段时间。

据悉，由于部分快递小哥工资低下已撂摊子不送货，导致包裹在分拣中心滞留，但买家查看物流信息却显示已派送。这在社交媒体上引起了网友的诸多猜测。

根据与快递员的对话，包裹递送延误可能是由于运送人力短缺造成的。

Facebook上Shopee卖家支持小组的帖子描述了包裹在分拣中心最多暂存一周，即使这个包裹离收件人较近，但也无人递送。

Happy Finds在社交媒体上分享了一张截图，上面显示包裹还在运输途中。

25岁的马尼拉大都会专业人士LaurenS.表示收到了Shopee的通知，称“由于订单量大，订单可能会延迟”，并表示了对延误时间的不满。

据悉，她的订单于12月12日下达，由J&TExpress从奎松市运送。根据应用程序中的追踪消息，包裹已经在分拣中心放置了一周，预计在12月23日送达。他表示从未等过如此长的收货时间。

与此同时，Shopee的卖家JudyP.Ingcoco也表示无法控制延误真的令人十分沮丧，每天都有消费者问她们的订单何时能到。交付延迟导致她店铺的评级出现下降。

有位消费者的一份订单于12月7日下达，并于12月9日离开纳沃塔斯的分拣中心，但在马卡蒂交付中心停留了10天。更有包裹下达后ShopeeExpress就未取走的情况。

卖方通了解到，截至12月20日，Shopee尚未回应以上包裹延误问题。

小编✎Estella/卖方通

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耗尽迟迟包裹卖家买家

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