时刻警惕亚马逊运营的十大易错点,我就中招了!
另外,每个运营回复卖家消息都会有自己独特的语言组织,但是如果同时操作多个店铺,即使你有多个版本的回复模板,也很容易搞混淆。
2.登录后台开VPN
登录后台不要开VPN,开VPN不要登录后台。这句话天天像唱曲一样,算是耳熟能详了。
为什么登录VPN不能登录后台呢?因为我们的登录的VPN都是用的一些港澳台或者是国外的IP,同一个IP不知道有多少人用,多少人又会在同一个IP下误登后台。而IP关联属于强关联,店铺被被关联死掉的风险很大。
3.频繁更改标题和主图
主图是影响点击率的重要因素。主图不好,空有曝光,点击很少。主图也是要一步到位,不行多花点时间,优化好再上传,传上去就不要轻易动。
当然,如果确实需要,可以先进行AB测试,再决定怎么改。关于怎么设置星球有资料。
4.社交媒体促销和优惠券同时开导致库存被清空
很多运营都犯过这种错误。一直强调,大家心里都明白。但是,就是操作大意,不以为然,觉得这种事情不可能发生自己身上。
当发生时,我也被吓坏了,紧开Case取消订单。但是那边客服告知,说是客服已经没有了取消订单的权力,只有尝试联系国外团队。结果联系国外团队,几封邮件过去回复很慢,并且说无法取消。优惠券路径也无法取消,上传取消订单模板也无济于事。
5.listing文案中包含竞品商标或者敏感词
在写文案中,会发现竞品有一些不是英语单词的词,很多运营不以为然,直接拿着用,结果发现是品牌,被品牌放投诉品牌侵权,链接下架,写POA。这种情况,再遇到非单词的词汇,一定要到商标局查询下,是否是商标,然后再决定是否使用。查询商标的方法。相关资料,知识星期有。
还有一种情况,就是写了一写负敏感。比如说防锈、无毒、防虫蛀、无烟 。这些词系统检测到的全是负面词,容易因为敏感词被下架。敏感词很多,词汇我们也汇总过。
6.Coupon 到期未续期
有些产品的Coupon 是一直挂着的,一般设置一次时长一周。有的是领取较多提前领取完结束了;有的是到一周,结束了。第二天单量下降了不少,运营一检查才知道Coupon 用完了。
每次都强调不要出现这种情况,依然很多人接着犯错。后来,想了个办法,每天记录Coupon使用统计表,包括 开始和结束日期、使用量、使用额度、剩余额度。
每天下午五点各组对调检查工作完成情况和数据记录表,领导抽查工作完成情况和数据表。各项数据(包含但是不限于Coupon使用统计表)不完善者,罚20块。后来,再也没见谁优惠券到期未续期了。
7.不看绩效通知、邮箱邮件
8.随意调整价格,丢失购物车、被停售甚至被亚马逊警告
有两种情况,
第一种这种情况被动调高价格。这出现在设置Price 和Sale Price 的链接上。这两个价格相差大Sale Price 到期,然后回复原价购物车丢失。解决方法就是把Sale Price 截止日期设置到3年后,就可以了。或者不设置Sale Price。
还有一种是主动调高价格,目的是社媒促销打折大,这样提价打折就会少亏损。这样设置可以,前提是提价不能丢购物车,有的是因为高定价被停售了。一定设置完检查前台。避免提价太离谱。
9.没有计算产品的真实成本
产品的真实成本,无外乎采购成本+国内运费+头程运费。我们很多利润表都是提前做好的。采购成本和国内运费变化不大。
但是,像头程海运美森从最早的12元/公斤,涨到20元/公斤,现在又涨到了30元/公斤。
很多运营在核算利润时,并没有按照实际的运费计算,产品成本也是不变,汇率也不是实时的。
建议:按照亚马逊先进先出原则来计算真实成本。
10.选品时别人卖什么,你就卖什么
今年的亚马逊,内卷了一年。吴三桂的“一柜送、一柜刷,还有一柜做秒杀”、低价螺旋大法,把整个市场搞的鸡犬不宁。又遇上今年亚马逊风控严,不能送测,大家专攻站内广告,广告竞价一直上涨,
如今市场,哪个品卖的好,大家都会蜂拥而至,把这市场搞坏。所以不能看到市场好,别人买啥你卖啥。