怎样联系到亚马逊客服？可以用哪些方式？

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2022-12-19 11:03:27

在电商这一行业，除了运营和物流以外，售后服务也很重要，毕竟耐心的服务也能促进回头率，反之，卖家若遇到什么问题也可以资讯平台客服来解决问题。下面来看看怎样联系到亚马逊客服？可以用哪些方式？

怎样联系到亚马逊客服？可以用哪些方式？

1、亚马逊卖家后台页面右上方点击帮助—联系我们；选择对应问题的类目；若你要咨询的是“我要开店”方面的问题。

2、电子邮件。就是开case，卖家发一封邮件，客服回复卖家，电子邮件可能需要24小时处理，效率会很慢。如果需要一个复杂问题的详细答案，还是建议用电子邮件。

3、电话。留下电话号码，亚马逊会在工作时间回电话过来，如果涉及账号被封之类的大问题，还是选这个吧，直接电话沟通。建议选英文客服，回复快且权限更大，但首先卖家的英文得过关。

在打电话之前，最好先把问题整理好，比如订单号、账户信息，订单情况等，以便在需要时及时报告。

4、聊天。聊天服务就是在线网页即时聊天。

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亚马逊哪些方式联系怎样

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