爆款单品横扫市场！云鲸智能挑战巨头的勇气在哪？
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今年8月，跨境电商龙头亚马逊宣布以全现金方式收购扫地机器人公司iRobot所有股权，交易总价约为17亿美元。
作为初代扫地机巨头，iRobot在美国市场的辉煌历历在目，然而随着入场的品牌剧增，它的竞争力不复往昔，最终以被巨头收购落幕。不过，这则重磅消息也给扫地机行业注射了一股强心剂，圈内叫好声不断，扫地机品牌再度被资本看好。事实上，近年来扫地机器人行业的发展速度突飞猛进，且中国已经取代美国成为全球最大的清洁机器人市场。有数据显示，2021年中国清洁机器人销售额达110亿元，北美市场销售额约为14.6亿美元（约100亿人民币）。而在中国，也涌现了大量以高科技产品为核心的扫地机器人品牌，如科沃斯、石头科技、追觅科技等。除了这些头部品牌在海内外市场大展身手外，另一新兴扫地机品牌也值得关注，它就是年轻却用一款产品颠覆市场的云鲸。
扫地机行业的后起之秀
随着Z世代的”精致懒人主义“走红消费圈，智能家电随之崛起，成为高速增长的赛道之一。其中，扫地机器人、洗地机等家用清洁产品更是备受青睐，销量成倍增加。
中怡康数据显示，2022上半年，我国扫地机器人市场规模达57亿元，同比增长16.2%。出于对机器人的热爱及行业的看好，云鲸的创始人加入了这个赛道。资料显示，云鲸创立于2016年，是一家立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的公司，被评为2021中国科技机器人企业50强，连续两年登上胡润全球独角兽企业榜。
作为一家机器人创新企业，云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域，目前已在多个方向取得突破，已累计申请了400多篇技术专利。据了解，云鲸创始人张峻彬与大疆董事长师出同门，并从中学时期就开始研究机器人，2006年拿到国际青少年奥林匹克机器人竞赛金奖。作为90后的创业者，张峻彬的理念新潮而大胆，2019年，他带领团队在美国最大的众筹网站Kickstarter上筹得114万美元资金，同年，云鲸团队历经3年研发的第一款可自清洁拖布的拖扫一体机器人“小白鲸”诞生了。2019年双十一，云鲸J1正式开售，大促第一天就拿下了千万销售额，成功在扫地机市场一战成名。同时也斩获了美国《时代》杂志2020年最佳发明、爱迪生发明金奖等国内外大奖、德国创新奖、红点奖等国际奖项。
品牌方舟了解到，在云鲸扫地机面世之前，市面上的扫地机器人已经出现了很多优秀的产品和品牌，如清洁家电巨头科沃斯、石头科技等。而云鲸于2016年才成立，2019年正式发布第一款产品，此时已经不是抢占市场空白的黄金期。但这个年轻的品牌依然能够在短时间内迅速起量，成为一个不可小觑的后起之秀。2019年，科沃斯在扫地机市场的线上销售占比高达46.7%。2020年，科沃斯的线上市场份额为43.8%，小米为14.1%，石头科技为11.2%，而刚刚面世一年的云鲸则达到10.5%，成为TOP品牌第四位。2022年5月，科沃斯市场份额为37.7%、石头科技为26.2%、云鲸为15.4%，成功追赶“前辈”小米。云鲸为何能在短时间内做到行业前三？
一个爆款单品颠覆市场
在智能清洁赛道历经了数年的发展后，行业已经细分出了多样的类目和产品，包括扫地机、洗地机、除尘器等，且行业头部品牌也纷纷加码扩充产品线，推出了数十款不同类型的清洁产品。但云鲸却反其道而行之，与其他品牌的“机海”战术不同，云鲸主打大单品策略，用一款单品带动整体销量，并加速升级迭代，使之成为用户喜爱的极致单品。云鲸认为，扫地机器人市场并不缺产品和品牌，缺的是最能够解决用户痛点，真正解放用户双手的产品。张峻彬表示：“相比于其他清洁家电品牌采取的“机海”战略，以丰富的SKU去获得市场优势，云鲸是聚焦某一个细分领域，将产品做深做透做到极致。我们的SKU不多，但是我们会努力做到每个SKU都代表着一种新的消费趋势或者行业趋势。”于是，在团队的努力下，云鲸于创立三年后首发的J1洗拖一体机器人出场即巅峰，不到两个月内销售额突破两千万元，2020年增长到约8亿，成为爆款扫地机。
为何说这款产品颠覆了扫地机市场呢？据悉，云鲸J1主打“不用自己洗拖布”的卖点，用户在使用产品时只需完成装水的步骤，机器人则负责扫地和拖地，很大程度上解决了用户“懒得动”的痛点。也正是这一点点的技术突破，让云鲸走上了研发和创新的新品开发之路。成立之初，云鲸只是仅有十余人的小团队，如今已经发展到上千人，其中研发人员便占据了三分之一。2021年9月，云鲸推出二代产品J2，让扫拖一体机器人能够像洗衣机一样，自动接水和换水，实现真正解放用户双手，并推动行业争相效仿。2022年8月，云鲸推出三代产品J3小鲸灵，云鲸的产品已经走进全球千家万户，这个品牌也被更多人熟知。
张峻彬在一次访谈中提到:“除了在研发二代之外，我们也花了很多精力优化一代，为一代共做了几十个版本的优化和升级，包括软件的提升、材质的优化、零部件的改善等等。”成立6年只推出三款产品，相比其他科技巨鳄，云鲸的步调似乎“慢”了许多，但所谓“慢工出细活”，将产品做细做强，帮助用户少动一步，便是云鲸的初衷。这些年来，云鲸迈的步子不算大，但每一步都切中了行业的痛点和关键，小突破带来大创新，使其也成为业内的标杆之一。
坚持“让用户少做一步”
在了解云鲸智能的过程中，其品牌理念让品牌方舟印象尤为深刻：自由自在，有所热爱。简单的八个字，却映射出品牌的初心和坚持，让用户解放双手，能够有更多的时间追逐自己热爱的事情，便是云鲸一直在追求的目标。正如张峻彬所说，“云鲸从成立以来，一直以来坚持的是‘让用户少做一步，再少做一步’，聚焦用户的需求痛点，持续创新，继续开发新的产品功能或产品形态，去服务国内乃至全球的用户。”掌握用户需求、倾听用户声音、解决用户痛点，这是很多DTC品牌正在践行的营销策略，而云鲸也是如此。“云鲸不是市场导向型公司，我们是用户导向型公司。”为了深入了解用户，云鲸CEO张峻彬亲自在用户群里解答问题，并进行电话回访，搜集用户需求，根据在使用中出现的问题进行更新优化，不断开发解决方案。
由于扫地机的特殊性，其使用难度一般高于其他家电，导致很多用户无法正确使用产品。因此，2021年，云鲸决定为用户开启上门服务。据报道，云鲸的上门服务主要包括“鲸匠”专业服务、“鲸喜”特色服务两种。截至目前，云鲸的上门服务已经覆盖了200多个城市，为超40000个家庭提供了上门服务，涵盖预约上门、勘察安装、试机检漏、使用与保养讲解、售后维保等一站式服务。
人性化上门服务也让云鲸收获了众多用户的好评，品牌口碑直线上升，充分验证了“让用户少做一步”的品牌初心。当然，在国内扫地机行业名声大噪的云鲸，也不忘放眼海外，顺势进军国际市场。2020年，云鲸开启了出海的第一站，锁定北美市场，并对标本土知名老牌企业iRobot。要知道，iRobot占领了北美的清洁机器人市场的主要份额，旗下产品Roomba深入人心，而云鲸只是一个新面孔。当然，随着行业的更新迭代，后生挑战巨头也并不无可能。从产品上来看，云鲸的扫拖一体机器人已经超越了iRobot的洗拖分体的双机器人。目前，云鲸主要通过电商平台、独立站等渠道进行品牌出海，并已经小有起色。虽然目前云鲸的出海力度不及科沃斯、追觅等同类型品牌，但在海外这个大增量市场，仍然可以期待后续的表现。BrandArk话出海
据前瞻产业研究院统计，截至2021年9月，全球扫地机器人第一大技术来源国为中国，中国扫地机器人专利申请量占全球扫地机器人专利总申请量的95.85%。同时，全球大约90%的清洁机器人的产地来自中国。也就是说，未来，中国企业的扫地机器人将在全球占据主导地位。纵观国内成熟的扫地机行业，云鲸智能作为后起之秀，用极致研发精神和高质量服务水平诠释了新兴DTC品牌应有的特质：走近用户，追求极致。未来，云鲸能否在海外市场续写国内的辉煌，我们拭目以待。
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