亚马逊依然会在2022年购物季占主导地位吗?JS 独家北美Q4消费者趋势报告为您解读
超过三分之二的美国消费者(67%)在这个假日购物季在亚马逊上购买礼物。
这使得亚马逊在美国人网上和店内购物时的受欢迎程度远远超过了其他任何零售商,包括沃尔玛、塔吉特和Etsy等主流零售商。
亚马逊并不是今年唯一对礼品购物产生影响因素:网上购物大受欢迎,延长的黑色星期五活动吸引人们购买各种产品。
随着通货膨胀率的上升,许多消费者将寻求更多优惠,并将削减他们的假日整体支出。
2022年购物者在节日礼物上的支出减少
许多消费者对通货膨胀以及它将如何影响今年的假日支出感到担忧。52%的消费者表示他们的家庭收入目前不稳定,高达47%的消费者将减少娱乐或冲动消费的支出。
84%的消费者的购物习惯受到了通货膨胀上升的负面影响,收入低于5万美元的家庭计划减少42%的总体支出。
以下是消费者计划减少假期支出的方法:
在我们的消费者趋势报告调查的受访者中,以下是今年收到礼物排名的调查:
很遗憾,Neighbors“隔壁老王”,排名末位。
今年的假日购物季提前开始
在购物季,大多数人从线下转换到网上购物。事实上,67%的美国人今年将在亚马逊上购买节日礼物。尽管如此,仍有一些实体店的坚持者。
例如,56%的消费者计划今年在沃尔玛线下商店购物,而不是在网上购物。
2022年消费者在哪里购买礼物
最受欢迎的线上和线下礼品购物目的地大部分耳熟能详。这个假期最受欢迎的购物目的地是亚马逊,67%的美国人在那里购物,其次是36%在沃尔玛网站购物,56%在沃尔玛实体店购物。
其他大型受欢迎的零售商,包括塔吉特(Target)、百思买(Best Buy)、科尔士(Kohl's)和家得宝(The Home Depot),它们在2021年的网上顾客多于店内顾客,但现在2022年的情况正好相反。
今年,其他线下赢家包括塔吉特(29%)、苹果(14%)和科尔(13%)。
网上购物者从何处开始搜索产品?
当消费者在网上购物时,他们首先在哪里看呢?正如你可能已经猜到的,答案是亚马逊。不过,YouTube、Instagram 和 TikTok 等社交媒体渠道在消费者的在线产品搜索中发挥了越来越大的作用。2022年,近20%的美国消费者从社交媒体上获得礼品创意。
消费者之所以这样做,是因为他们想看到真实的人使用他们有兴趣购买的产品场景是怎么样的。
消费者不仅在社交媒体上搜索产品,其中许多平台还允许客户直接从app 中进行购买。然而,消费者在社交媒体上看到产品广告后,仍更有可能在亚马逊上搜索该产品,而不是直接从该社交媒体购物平台上购买。
哪些年龄段消费者更有可能直接从社交媒体上购买产品?这个答案也很明显,Z世代(95后、00后)和千禧一代(80后、90后)是最可能在社交媒体网站或应用程序上购买的消费群体。
2022年购物季正在打破常规
由于经济存在很多不确定性,消费者假日购物将支出更多地集中在基础购物和减少额外支出上。
消费者有大量的零售商和品牌可供选择,而且从社交媒体到新闻网站、互联网上的每一个角落都在不断涌现出伟大的礼物创意。
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