2022英国消费者研究：61%的人首选第三方电商平台购物

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2022-03-23 11:52:42

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DNY123获悉，据外媒报道，近日一些Lazada卖家遇到订单被取消的情况，Lazada回复称这是由于错误操作而导致的。

这些Lazada卖家在社交媒体上分享了自己订单被取消的经历，并表达了不满。

据一位卖家反应，自己三个价值约400新元的订单被无故取消。还有一个卖家被取消了超过200个订单。

一些卖家在订单被取消前已经发货，担心货物是否会退回。

根据Lazada3月21日发布的公告，平台正在调查3月17日至21日期间订单取消的异常情况。

3月22日Lazada对媒体表示，已经通知了受影响买家，并向他们重新发放了优惠券以便再次订购产品，同时与卖家协调合作，以保证卖家不会因此产生损失。

除了Lazada以外，3月22日Shopee平台也遇到了一些故障，导致买家和卖家都无法访问网站。

一位Shopee卖家表示，3月22日12点左右到下午5点左右都没有订单，因为买家无法购买，而自己也没有办法给现有订单打印标签并发货。

截至3月22日晚上Shopee回复称，其移动应用已经正常运行，并对造成的任何不便表示歉意。

编译✎ 玛丽/DNY123

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