Cdiscount FBC发货以及退货的总结
不少卖家要跟我讲过我的文章里面好像没有很多有关FBC物流的相关内容。
我们现在就简单讲一下有关fbc发货的流程:
1.在cdiscount平台创建CDA
2.创建好CDA,根据CDA的信息进行贴标
3.贴好标签后,交给货代发货到cdiscount的海外仓
4.之后等2个月左右的海运/铁路,货发进FBC之后就可以上架了
上架的问题有部分卖家反馈发货跟实际到仓不一样,但是实际发货的时候就没有少的,所以遇到这种情况的话的操作方式:
1.先找代理找cdiscount的签售底单
2.找到cdiscount后台客服,调查货件的数量
3.找到海外仓的经理帮忙操作,提供自己手上的证据,让海外仓经理帮忙处理
4.处理好之后如果确实cd导致丢失的货件是可以获得赔偿的。
同样的,也有部分卖家反反映不知道如何处理在cdiscount的产品退仓的问题,我们的操作:
1.在平台申请需要退货的产品,拿到退货单之后联系物流
2.找到海外仓接收你那批货并且根据cd给出的时间去提货
3.到海外仓再处理滞销的产品,可以选择退回国内,低价卖第三方或者重新贴标签入仓