卖家亏大了！亚马逊结账页面突发故障，超1.2万名用户无法下单！

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2022-12-08 10:00:24

卖方通获悉，据外媒报道，当地时间12月7日上午，亚马逊结账页面突然出错，导致数千名购物者无法下单，许多卖家遭受损失。

根据中断跟踪网站DownDetector的数据，截至12月7日上午10点，大约有超过12000名用户报告无法结账。

用户在结账时收到以下错误信息：“我们在试图处理您的请求时遇到了问题。但请放心，我们正在尽快解决这个问题。如果想要购买，请检查一下您的账户，以确保订单已经下单。对于给您造成的不便，我们感到非常抱歉。”

报道称，此次故障使不少亚马逊卖家受到影响。在线药品销售商Curist的首席执行官Ethan Goldstein表示，在周三上午结账页面出错的时间里，他们的销售额急剧下降。

Ethan Goldstein称，周三上午9点，订单量比前一天减少了95%。到了10点，订单量则必前一天减少34%。而在九点之前，订单量一切正常。

此次页面出错的原因尚不清楚。亚马逊发言人Betsy Harden在周三上午10点20分时发表声明：“我们对一些客户在购物时遇到问题而感到十分抱歉。我们正在努力解决这个问题，感谢您的耐心等待。”

卖方通了解到，此次故障似乎持续了几个小时才得以完全解决。到周三上午11点44分，这位发言人才表示：“我们已经解决了这个问题，现在一切都在顺利运行。”

小编✎ Nicole/卖方通

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万名亚马逊结账下单突发

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