亚马逊被封号后有几次申诉机会？申诉信填写步骤是什么？
2022-12-06 16:13:13
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封号这一个问题一直是众多亚马逊卖家头疼的事情，作为一名亚马逊卖家，一定要严格遵守亚马逊平台的各项规则和政策，否则一但被封号了，那么前期的辛苦维护和运营将前功尽弃。下面来看看亚马逊被封号后有几次申诉机会？申诉信填写步骤是什么？
亚马逊被封号后有几次申诉机会？
一般账户申诉有2次机会，如果账号申诉2次都没有过的话，那就意味着账号很难申诉回来了，所以，一般的服务商，如果听到亚马逊卖家是申诉第2次的账号，都是拒绝接收的。
亚马逊申诉信填写步骤是什么？
1、填写“导致问题的根本原因是什么”，告诉亚马逊自己现在知道商品哪里出现问题了。
2、“您将采取哪些措施来解决该问题？”，比如买家投诉的原因是“货不对版”，产品尺寸不对。那么就可以写由于自己的疏忽，listing页面中的尺寸信息填写错误，导致买家拿到的产品太小或者太大而被投诉，自己已经修改了listing内容，现在的信息已经正确。
3、“您将采取哪些措施来避免将来出现问题？”，由于第二步已经将问题解决，第三步可以填写说自己会加强公司管理，在内容审核上会增加一道审核流程，确保不会再出现尺寸不对的问题等。
4、提交之后，亚马逊一般会在12个小时以内给予答复。
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