亚马逊卖家指标有哪些？申诉绩效指标问题时要注意什么？
2022-12-06 16:06:40
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不论是国内的电商平台还是国外的跨境电商平台，他们对于卖家都有自己的一套绩效指标要求，在亚马逊平台，亚马逊一般通过卖家指标状况来参考卖家的服务质量，卖家需要严格遵守。下面来看看亚马逊卖家指标有哪些？申诉绩效指标问题时要注意什么？
亚马逊卖家指标有哪些？
亚马逊卖家指标页面包含以下绩效指标，这些指标按照配送渠道（卖家自行配送和亚马逊配送）计算和显示：
- 订单缺陷率：<1%
- 取消率：<2.5%
- 货品迟发率：<4%
- 有效的跟踪率-全部类别：>95%
亚马逊申诉绩效指标问题时要注意什么？
- 仔细阅读邮件，确定卖家的销售权限是因为什么遭到亚马逊的限制或取消
- 仔细查看自己的卖家指标，确定哪一个自己的哪一个卖家指标不达标
- 制定行动计划：简要说明将采取哪些措施来解决卖家在在上一条中确定的问题（提供能够有效解决问题且清晰明确的行动计划可提高卖家恢复销售权限的几率。）
- 向亚马逊发送申诉：制定行动计划之后，将该计划与恢复请求一并发送给卖家绩效团队。
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