最全面的亚马逊listing变狗原因，以及最详细的解决方案

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2022-12-05 21:18:00

链接变狗几乎是每个亚马逊卖家都有的经历。所谓的变狗就是产品突然从前台消失，页面变成一只狗的照片，导致产品无法正常被展示，对于上升期的新品和权重高的老品，影响尤为严重。
因此今天就给大家汇总一下亚马逊listing变狗的所有原因，并附上对应的解决方法，希望可以帮助到各位卖家，避免变狗带来的影响，卖家可作收藏。

图片来源：亚马逊
1敏感词/医药/杀虫剂/毒品

标题中添加敏感字符
卖点添加或A+内容添加敏感字符或竞品商标名
产品图片/A+图片的名字被添加敏感字符或竞品商标名
产品各处的属性特点添加敏感字符
被其他卖家利用其他站点添加敏感字符
被VC篡改文案

解决方案
1、找客服/PSS查找违禁词，在哪些站点被加违禁词，在对应站点用表格上传刷新或者找PSS帮忙删除；
2、找客服/PSS查找违禁词，删除；listing文案图片描述按照亚马逊后台规则，找亚马逊寻求恢复
3、全球站点搜寻自己的listing，找到所在小站点的卖家账号投诉，或者直接全球所有站点上架自己的listing就可以完全避免此类情况
4、遇到杀虫剂立刻排查是否有相关的违禁词，同步开case 给PSS，删除违禁词后刷新模板上架。
5、删除A+页面，(有可能是被VC在A+上了含违禁词)，一般半天左右会恢复上架。
6、如果还是失败，找不到任何违禁词了，联系各个站点客服，核对每个站点的整个listing文案属性，让客服修改
7、开CASE找客服/PSS举报竞争对手恶意篡改我们链接，举报对方，亚马逊有可能移除对方账号销售权
注意事项
1.有时竞争对手会在很小或者不明显的属性处添加敏感词
2. 有时会在图片上面添加文字
3. 有时会将图片名字修改成敏感词

2农药产品

vc把你的类目标题改成农药相关
竞争对手用大量的买家号搜索农药+你的asin，让系统误认为你的是农药
用你的listing开广告，开农药广告

解决方案
1、后台讲listing用表格下载下来，如果真的有敏感词，这时候要把敏感词去掉。这时候把表格模板空着的地方都补上，然后上传，基本就能解决。
2、写邮件给listing审核团队，listing-evaluation@Amazon.com，申诉信证明自己不是农药产品。

3

成人用品

前台链接显示不正常，无法搜索到自然关键词排名
广告异常，点击投放商品，广告无法运行，显示成人类目无法广告
测试给链接新开广告组，添加商品时，显示无法添加商品开广告
链接的类目或是节点在前台有时会正常显示
链接的Review/QA是否有很多成人类型的关键词

解决方案
1.找客服/PSS核实是否被标记成人用品，确认被误判了，直接回复客服说明不是该类产品，取消成人标记；
2. 表格上传刷正确类目，并联系客服刷新
3. 查看链接的Review/QA中是否有“成人”类型的词，联系客服删掉或是将正常的Review/QA点赞在最前面
4. 开CASE找客服/PSS举报竞争对手恶意篡改我们链接，举报对方，亚马逊有可能移除对方账号销售权
注意事项
链接在前台显示正常，关键词排名也恢复了，客服也说成人问题处理成功，但经常广告系统没有恢复。因此卖家需要注意，在链接恢复后，需要确保广告系统也恢复正常。