2022黑五网一总结
网络星期一在线购物将保持强劲。美国购物者在周六和周日花费超过95.5亿美元,让网一将再次成为“最大的在线购物日”——比去年增长5%以上,达到113亿美元。
现在的假日购物季看起来与以往大不相同。许多零售商没有在黑色星期五大肆促销,而是在初秋开始了假日促销活动。比如亚马逊 (AMZN) 在今年 10 月就举办了第二次 Prime Day 活动,沃尔玛、塔吉特 (TGT) 等也竞相举办了储值活动。今年,通货膨胀挤压了许多购物者的预算。零售商表示,消费者正在缩减家具和电子产品等可自由支配的支出,并且在购买商品时更加挑剔。今年,赠送礼品卡和现金的人数“比去年大幅增加”,这可能是因为这很容易让购物者“保持预算和控制花费”。根据NationalRetailFederation(全国零售联合会)预计,今年假日销售总额将增长 8%。以下,我们总结了今年黑五网一的几大特点。大受欢迎的先买后付“BNPL”感恩节和黑色星期五让那些提供“先买后付”的商家大赚了一把。鉴于许多消费者目前面临的经济压力,先买后付支付选项为这些消费者提供了完美的解决方案。根据 Adobe 数据,感恩节那天,在线 BNPL 收入同比增长 1.3%,订单增长 0.7%。更有说服力的是,这些消费者使用 BNPL 购买的大多是低价商品而不是高价商品,根据 Salesforce 的数据,美国感恩节 BNPL 购买的平均订单价值下降了 6%。与前一周相比,11 月 19 日至 11 月 25 日这一周使用 BNPL 的订单增加了 78%。此外,同期 BNPL 的总收入增长了 81%。关于BNPL现象,各方看法不一。从短期来看,这是一个积极的迹象,表明消费者希望进一步扩大他们的钱包并做更多事情。但从长远来看,这种短期利好是一个危险信号,其一反映了消费者面临自由支配资金的挑战,其二、如果利率高居不下同时消费者收入不稳定,则将导致消费还款的危机。
线下不再排长龙
相信大家都看过美国消费者在黑五抢购的盛况:消费者提前几天开始排队、商店一开门消费者就像僵尸一样一窝蜂涌入、为争抢商品大打出手,这样的境况今年完全没有发生。由于放宽了COVID-19限制,今年店内购物更受关注,但确实没有出现往年黑色星期五购物的混乱局面和盛况。Target、百思买、梅西百货、Bass Pro Shop 虽然都有购物者,但没有一家清晨排队,也没有完全停满的停车场或排长龙。不过,造成这种局面的原因之一也许和大部分商家推出了BOPIS有关,即在线购买线下取货。
但总的来说,电子商务仍然持续保持强劲,看起来在线购物的习惯已经被大部分消费者接受,永久性地成为了主流的购物方式。火爆的电子产品根据 Salesforce 的数据,电子产品和配件是黑色星期五全球最受欢迎的购物品类之一,该品类截至周五晚间增长了 19%。与此同时,Adobe 黑色星期五的最终数据显示,与 10 月份的平均一天相比,智能家居产品和音频设备的在线销售额增长了 200% 以上。在此之前,像百思买这样的主要电子产品零售商调低了电子产品的需求量。因为在新冠流行的高峰期,封闭在家的人们对电子产品的需求一直很大,这导致疫情之后的销量下滑。但是,在感恩节和黑五期间,各个商家都为电子产品提供了大力度的折扣,比如,大到27%的电子产品打折、电脑打折18%、电视机打折13%等,极大地刺激了需求的上涨。库存水平依然高位尽管销售火爆,但商家的库存依然可能会在一段时间保持高位。供应链优化公司 ToolsGroup 的首席执行官因娜库兹涅佐娃 (Inna Kuznetsova)表示,就电子产品而言,比如一个家庭在两三年内只能购买这么多台大屏幕电视,即使在大幅折扣的情况下,也可能难以转移大量过剩库存。鉴于供需双方的不确定性,可能很难预测库存回调的时间。然而,根据零售商业的本质,消费者会很自然地假设这些库存商品最终可能会被打折,为新款式和新一季系列腾出空间。除了电子产品,像孩之宝这样的玩具公司在整个 2022 年进入购物季时都遇到了库存问题。10月份,这家玩具巨头报告其消费品部门的营业利润下降了31%,部分原因是库存积压。根据 Adobe 的数据,与 10 月份的平均一天相比,黑色星期五期间的在线玩具销售额增长了 285%。至于感恩节,Salesforce 报告称,玩具和学习用品的销售额在全球排名第三,同比增长 10%。尽管感恩节和黑色星期五的销售强劲,但大多数品类的库存问题可能会持续到新的一年。移动购物攻城略地这一次,移动商务再次成为赢家。根据 Adobe 的数据,在感恩节,移动购物占在线零售额的 55%,创历史新高,同比增长 8.3%。在黑色星期五,移动设备再创新高,占所有在线销售额的 48%,而 2021 年为 44%。这充分反映出人们对智能手机交易的信任度不断提高,以及商家在移动端的购物体验不断提升和改善。总结传统上,假日购物季是零售商最赚钱的销售期,可以决定全年的成败。对在线购物的电子商务也是同样,假日季节的销售数据决定了整个市场的风向。(这就是为什么亚马逊两周前调低了假日季的销售后,股价暴跌近 20%。)Adobe 统计,今年11 月的前三周在线销售额持平,为 645.9 亿美元,仅比 2021 年增长 0.1%。因此,面对黑五的1.67亿的潜在购物者,此前很多预测都认为实体零售会厚积薄发。不过,结果表明,消费者的购物习惯已经越来越转向了网购,即使实体零售业在积极主动地推动在线零售业务。今年黑五的排队大长龙没有出现已经很好地证明了这一点。关于通膨问题,美国联准会主席已经释放了鸽派言论,加息似乎会逐步减速。主流的分析认为,美国的通膨应该在明年第一季度得到完全的控制。正如之前NRF 总裁兼首席执行官 Matthew Shay 在一份声明中表示:“虽然有很多关于通货膨胀对消费者行为影响的猜测,但数据告诉我们,这个感恩节假期的客流量强劲,购物者数量创下历史新高。” . “我们乐观地认为,未来几周零售销售将继续保持强劲。