亚马逊遇到恶意买家怎么办？如何举报恶意买家？
2022-12-04 17:08:42
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无论是国外还是国内的电商平台，相信有在做卖家的小伙伴都会经常遇到碰到恶意买家的情况，那么亚马逊碰到恶意买家又该怎么办呢？如何举报恶意买家？下面本篇文章就大家分享一下方法？
亚马逊遇到恶意买家怎么办？
当遇到恶意买家时，如果是同一个买家ID，对同一个产品反复下单，反复退货退款，这种情况，般可以在买家ID那里看到TA在你的店铺一共下了多少单。找出TA的所有单号，在后头【库存和销售报告】中查询买家退货记录，看看每次退货的原因。整理好这些相关信息之后，找亚马逊客服开case，举报恶意买家。
如何举报恶意买家？
1.后台举报截图
点击“联系我们”进入亚马逊后台，点击“其他问题”中的“举报违规行为”。从下拉列表选择语言选择英语。接着写举报内容。
2.写邮件投诉
申请删除差评联系的团队邮箱为： review-appeals@amazon.com。
在发送邮件的时候要备注清楚以下几点：
1.你的店铺信息 （店铺名称，注册邮箱）
2.Review链接以及对应的Asin
3.陈述一下你的删除理由，处理这个问题的团队是国外团队，因此发送邮件时请使用英文书写。
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