亚马逊atoz怎么申诉？亚马逊申诉如何有效通过？

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2022-11-22 21:55:25

亚马逊atoz全称呼+为亚马逊商城交易保障索赔，可以简记为亚马逊atoz是对亚马逊平台交易双方的一种保障政策，如果买家对订单觉得不满意，则有权利发起atoz索赔申请财务损失的权利。那么亚马逊卖家atoz要怎么申诉呢？申诉又要如何才能有效通过？下面就为大家仔细解答。

亚马逊atoz怎么申诉？

1.第一时间联系买家

看是否能满足买家需求，让买家关闭A-to-Z，如果买家同意这个claim就完美结束，并且不会计入ODR，不会有封账号风险。

2.买家回复了但就不愿意关闭claim

这时亚马逊会介入仲裁，要及时收集所有有利的信息来准备申诉。虽然申诉不一定能判赢，但是也要尽力去做。如果卖家输，这次claim会计入ODR，会受到账号危险的警告。A-to-Z是买家主动撤销或者卖家申诉判赢，都不会计入到ODR，所以一定要尽可能的积极沟通。

亚马逊申诉如何有效通过？

1.勇于承认错误，千万不要狡辩用各种各样的理由去规避责任，申诉是人工审核，推卸责任只会引起更多的反感，反而会直接关掉账户。

2.不要套用模板，每个账户的问题都不一样，按照自己账户真实的情况及能做到的措施来写。

3.一两次的申诉如果没有通过，不要着急再次提交，去理清楚账户的潜在问题。

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亚马逊申诉有效通过怎么

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