Temu商家需关注的最常见发货问题
2022-11-22 16:54:15
17
商家您好，最近在统计发货异常时，发现目前有两类发货问题比较集中，辛苦商家检查下发货的操作，争取一波快速解决问题哈
问题1
商家同一个sku发货量很大拆了几箱发货，但是商家只打印了一个打包标签重复使用（标准流程禁止同一个打包标签被重复使用）
解决办法
1）商家创建发货单的时候，需要确认包裹数和商家实际发货的快递箱数是否匹配（例如A sku发货500件装箱10个，则该sku至少需要创建10个包裹）。系统已经限制商品的包裹数不能小于发货总箱数。
2）当商家创建的包裹数较多时，可以通过批量添加的功能进行处理
3）商家需要核对商品打包标签的数量和实际包裹的数量，数量对应粘贴
问题2
商家发货的时候发现缺货，但是没有修改发货单数量，实际发货的商品数量要小于系统数据
解决办法
商家在 创建发货单 或 打印商品打包标签 之前需要核对各sku的实际发货量，对缺货发货的sku及时调整数量
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