亚马逊review要怎么删差评？删差评的步骤是什么？

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2022-11-21 16:49:31

众所周知，在线上开店有很多需要注意的事项，卖家要对商品的质量保证，不管在那个平台上开店，都会出现差评的情况，这是必不可少的，消费者对于商品是不满意，我们作为卖家也是没有办法的，今日小编为大家带来亚马逊review要怎么删差评呢，一起来往下看吧！

亚马逊review要怎么删差评？

亚马逊卖家都知道，亚马逊已经加密了订单的页面，买家的邮箱等信息很难被卖家捕获。此时，买家可能会通过留下不良评价的用户名在订单中找到。

一、引导客户移除差评

1、联系差评客户，主动提出帮他们解决问题，如：客户说产品质量不好，答应给他重寄或退款。

2、一旦得到客户回应，再提出，如果他对你提出的解决方案满意，就让他帮忙删除差评(不要直接说给他退钱，让他删除差评，这是违反亚马逊规则的。)

二、点击report abuse

评论下有report abuse按钮。这个按钮是亚马逊判断review是否违规的方法之一。当review在短时间内被大量点击时，这个review可能会被亚马逊系统自动删除。

点击数百次后，即使这个review不被删除，也会掉到review页面的后面，对转化率的影响最小化。

删差评的步骤是什么？

如果买家愿意修改或删除差评，以下是修改或删除差评的步骤：

（1）登录网址；

（2）点击Your Account，选择Your Orders；

（3）选择订单日期，点击GO；

（4）找到你的订单位置，点击View Order Details；

（5）页面拉到Your Seller Feedback，点击Remove；

（6）选择移除评价的原因，点击Remove Feedback。

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亚马逊步骤怎么 review 什么

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