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亚马逊fba退货流程是什么？亚马逊fba退货要如何处理？

网商动力
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2022-11-19 15:10:36
21

跨境电商在不断的发展，越来越多的商家选择在亚马逊、速卖通等平台开店，在亚马逊开店的卖家一般选择fba或者fbm进行运输，那么在亚马逊fba退货流程是什么呢，亚马逊fba退货要如何处理呢？

 

亚马逊fba退货流程是什么？

1.买家完成“退货申请”提交后，卖家可在后台“管理退货”中查询具体订单商品及详细信息；

2.卖家可以按照亚马逊的产品退货政策买家退货申请的具体规定

3.如果卖家关闭了买家的退货申请，亚马逊平台会通过邮件通知买家关闭原因；

4.如果退货通过，亚马逊平台会将卖家的退货地址email给买家；

5.卖家收到退货后，完成“管理退货”或“管理订单”页面操作，正式完成订单退款。

 

亚马逊fba退货要如何处理？

 1.买家还未收到货物， 如果货物没有正式发出，给买家作全额退款处理。你可以与买家协商，告知其产品现在已经发出去了，建议买家收到货后，看喜不喜欢再决定是否退货。可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。

2. 买家已经收到货物如买家已收到货物，FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。退回来的货物，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售;亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

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亚马逊 退货 fba 流程 处理
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