他们在国际站上拿下国际巨头订单，专精特新如何成为出口“小巨人”
在刚刚过去的国际站“了不起的中国工艺”为主题的秋季网交会上，曾经拿下国际日用品牌巨头特百惠订单的山东乐和家日用品有限公司（以下简称“乐和家”），成了会场上的焦点。
近年来也不少海外专业买家找上他们，了解到他们是玻璃制造业的行家后，在国际站上搜到他们后一键下单。只用了四年时间，乐和家就通过阿里国际站实现了公司90%的跨境电商业务，增速远高于其他渠道。
我们今天邀请到了乐和家的外贸电商部负责人王园园，一起聊聊他们如何在国际站上实现跨境业务的飞速增长，又是如何从核心业务切入专精特新产品，挖掘公司未来增长的想象空间。
01
产品硬核，实力数字化外显
国际巨头主动找上门
乐和家的背后是山东曜晖集团，已经有20多年做玻璃制品的历史了，客户名单上有很多国际大牌，所以当时特百惠找上我们，我并不意外，意外的是，他们是直接通过国际站找到我们。
特百惠是做了几十年塑料日用品的国际巨头，它打算转做玻璃制品后，一开始想通过贸易商联系乐和家。一般来说，贸易商会找线下的外贸团队沟通，然后带着品牌的采购人员来验厂。结果这位特百惠瑞典分部的采购员，在国际站上搜到我们后，看了我们国际站主页的介绍，还有百万美金级别的信保订单，知道我们就是乐和家。于是越聊越嗨，对方直接在店铺里下单了，并成为了长期客户，后来还把我们推荐给了特百惠在巴西、新加坡等国家的分部。几个月时间，光特百惠的订单就超过500万元了。
这次合作让我充分意识到，乐和家虽然名声在外，很多大牌客户都知道我们，我们也需要注重运营一个让这些专业买家快速找到我们的渠道，以及加速信任的实力背书，例如加强我们的数字化能力表达和资质体现。
其实乐和家入驻国际站后，我们一直很重视平台对我们的信誉背书和数字化出海的加持。尤其注重店铺的信保经验积累，因为B类专业的买家真的很注重供应商的“信誉”，这是我们多次洽谈合作下来积累的经验，现在我们一年几百万美金的信保订单摆在那儿，经常客户进店我们都不用多做解释，他们就知道我们是谁，沟通成本省了很多。
之前有位同行说的对，酒香也怕巷子深，与此同时，今年我们也一直在做一些被大买家“看到”的动作，比如5月份，我们参加了国际站“超级星厂牌”的营销活动，更加专业地展示了品牌实力，在30天的全渠道触达的整合营销计划里，我们也迎来了一个订单小高潮——专业优质意向买家环比提升1倍，成功开拓了印度、瑞典等4个空白国家市场，实现了智利、芬兰等6个成熟国家市场的突围，甚至拿下了20个柜的订单。
可以说，通过国际站的实力运营，我们很好地体现了产品实力，也是在这个平台上，我们学会了在店铺页面不只是展示产品特点，更需要的是凸显我们是具有技术专利的电熔炉、我们有高于同行的硼砂含量、我们有远高于行业的安全标准等信息，而这些细节得以展示，离不开“学会运营的能力”以及需要抓住平台的营销活动，这些都是我们专业的向海外买家展现专业实力的窗口，像这次的秋季网交会，还有此前的超级星厂牌。
02
找到新趋势
小巨人在家门口就能走向全球
很多人一提到玻璃，可能想到的应用场景就是锅碗瓢盆，但其实玻璃制品正在广泛应用于建筑、医疗、化学、仪表等多个领域。既然我们拥有这么牛的技术，就想朝专精特新领域发力，提升玻璃制品的附加值。
2020年11月，我们的曲面屏项目，获得了国家工信部颁发的第二批专精特新“小巨人”企业奖项。怎么获得这个奖项的呢，其实研发“曲面屏“项目已经成立四五年了，我们与西安一所大学合作，研发应用在手机上的曲面屏、折叠屏。这种屏幕对玻璃的要求特别高，既能做到折叠和弯曲的柔韧性，又要保证其超薄性质，技术不好的话，很容易折断。所以多年来，这项技术始终被外资企业垄断，就连华为等头部国产手机品牌的曲面屏、折叠屏，技术都来自国外。核心部件的生产技术被卡脖子，中国企业的发展就会受到掣肘。我们有这个实力，也有这个突破产品边界的决心和勇气，我们便成立了这个神秘的项目组，在我们办公室楼上搭了个实验室，教授带着一群博士生在里面住了三年，产品研发出来后，又测试了一年多。就在去年，生产曲面屏、折叠屏的车间已经开始动工，最快明年，这批屏幕就将出现在国产手机上。
这是未来的新趋势，也是电子设备行业新的增长点，我们相信不论是国产品牌，还是外资品牌，都希望找到更优质的产品供应商。实力到位，实力的数字化表达能力也一直在加强，我们的商业版图一定会越来越大，这份产品实力，是产品硬实力和数字软实力的双结合，我们还会继续学习和深耕国际站上的数字化产品的运营，希望我们的产品硬实力在国际站上继续放大。
我们乐和家就这样一步步，从一个生产玻璃保鲜盒的企业，打破外资企业在高新技术领域的垄断局面，成了专精特新小巨人，这两年来在国际站上也看到了越来越多像乐和家这样“了不起的实力工艺”，正在通过阿里国际站实现一键卖全球。加油吧，在突破产品创造边界的同时，追求软硬实力兼修，就会创造出更多的增长空间。
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