不管在哪个电商平台,卖家都会遇到消费者退货的情况,不同的平台有着不同的规则,同样在亚马逊开店遇到消费者退货也是有规则的,那么亚马逊退换货的条件有哪些呢,退换货的时间是多长呢?
亚马逊退换货条件有哪些?
1. 买家收到在亚马逊平台购买的商品,因为对商品不满意而向卖家提出“退货申请”;
2. 在看到消费者的退货申请后,卖家要在卖家中心后台查看退货申请及退货原因,并且要在平台规定的时间内回复消费者的退货申请。
一般情况下,处理的结果有两种,同意退货或者拒绝退货。如果卖家同意退货,亚马逊平台系统会向消费者发送具体的退货地址。如果卖家拒绝退货,卖家要详细说明退货原因。由亚马逊平台系统告知买家。
3、如果卖家同意退货,消费者要在规定的而时间内将商品完整的寄回给卖家。
4、卖家收到消费者寄回的商品后,就要及时的将商品的付款金额返还给消费者。
亚马逊退货时间是多久?
亚马逊退货周期是30天,自买家收到货后开始算起。如果是这个时间内的可以协商退货,超过这期限,那么肯定是不可以退的。
仅承受以品质问题请求退换货的货物类型药品、生鲜类;美容化装类酒类货物其余依据货物本质并经您正在购置时确认不实用在理由退换货的货物。
亚马逊也是有7天无条件退货的,只要是7天,不需要协商,直接请求退货并从新下单购置,但并非所有产品都是满足7天无条件退货。