Shopify任命首个大中华区总裁；TikTok扩大购物功能应用范围；快手调整国际化事业部架构；Meta被罚丨跨境电商周报

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2022-03-21 18:16:16

这年头，拿到一个账号都很难，更不用说每个卖家都想要的“好账号”了。相信各位卖家都深有体会。

如果只是一个测试账号，被停用了还不会太过可惜。但如果是因为操作不当，损失一个还不错的账号呢？想想都很心痛！！

提前预警，各位卖家和运营都要知道，这项操作很可能触发封号警告！！已有卖家中招。

操作不当被封号

这是来自一个卖家朋友的信息。她说他们店铺就是移除库存产品，违反了相关政策而被移除销售权限了。通知邮件如下：

从这封邮件可以看出来，违反的政策包括以下内容：

不得出于任何原因向客户发送退换商品：因为移除订单很便宜，很多卖家使用移除订单功能，来给客户发送退换商品，这个是不允许的。

不得向以前的客户或其他客户发送礼物或促销品：也是耍小聪明的事情。

从不同的平台（如你的私人网站）发送客户订单(MFN订单)：就是通过独立站或者其他站外的方式销售产品，用移除订单功能发货。

不得发送产品到潜在的再分销商：也是耍小聪明，想省钱。‍

移除订单，就是指这个模块的内容：

亚马逊平台对“移除订单”的定义，是只能向退货仓库、供应商或者分销商运送退货。也就是说，这批货是不能进行营销出售的。而部分卖家就想投机取巧，减少这部分的损失，却因小失大，反而让店铺收到停用的邮件。

另外也有卖家因为没有可以退货的仓库地址，找服务商帮忙处理这批库存。这边给各位卖家们提个醒，一定要找靠谱的服务商来处理。如果该服务商同时也在帮其他卖家进行刷单和testbuy等操作，很可能该地址已经被亚马逊标注为不合规地址（被认为是该地址是你的客户，或者你的分销商）。碰上这个情况导致店铺被封，真的是叫天天不应，叫地地不灵。

账号申诉

如果是没有做过这样的事情，还是有比较大概率能够申诉成功。这位卖家朋友按照邮件要求写申诉就恢复权限了。即如下所示：

第 1 步：确定并确认为什么要恢复权限的原因。

第 2 步：评估你的销售情况并说明发生此情况的原因。

第 3 步：制定行动计划，确保该问题不会在未来再次发生。

第 4 步：尽快回复这些详细信息。‍

但请记住，再容易申诉都不要试探，要知道，一个安全且健康的账户，对于现在的行业环境来说，有多珍贵。