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旺季在即,亚马逊卖家遭遇重重困难,哭喊:“关关难过关关过”

网商动力
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2022-11-17 17:58:27
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每年临近亚马逊旺季,各种糟心的事情就特别多,恰好遇上今年开局遇冷,从订单大暴跌、利润再度缩水、到各种扫号、库容大量被砍,今年亚马逊卖家可谓只有一个目标——那就是“活下去”......


近日,有卖家发帖称:“美国站大批花园软管链接下架”!


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该卖家表示:“最近看到很多水管链接突然就下架,头部目前就剩几个老牌卖家,当然本人也很幸运的中招了。”


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从该卖家提供的Best Sellers页面截图可以看到已经有多个商品显示为不可售的状态,该卖家表示这些被下架的产品都是被投诉专利侵权:


1、投诉人用一样的专利号投诉了大批卖家,而且投诉人几乎每年都要干这种事情。我们对比了以往的投诉人信息/专利号,就是同一个人。投诉人具体投诉内容

2、我们根据实际情况去申诉写了一些跟投诉人产品完全不一样的构造外观等,目前亚马逊给到申诉的结果是需要法律顾问出具未侵权证明文件/投诉人撤诉。怀疑亚马逊压根没有看,都是机器人自动回复。


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帖子一出,就有不少身同感受的苦主站出来:


卖家A:“想起了刚入行接触的就是这个产品,侵权太难了”

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卖家B:“做过这个产品,每年每月都有人搞事,市场竞争环境很恶劣”


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卖家C:“我们公司有在做这款产品,今年夏季会员日还日出200多单,投入了几十万,目前被下架的链接已经在联系线下清货了,还剩几条链接处于停售中”


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另一边有对花园软管比较了解的卖家表示:“这个产品国外有专利,而这个专利不是外观专利,所以更改外观是没法规避这个的。”



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而有经验的老卖家就给当前listing下架的卖家提出两点建议:


1、先确定有没有侵权。绩效邮件里应该告知了侵权了那个专利号,自行去查找对比。不过这种专利侵权,如果你的产品没有申请自己的专利号,申述很难通过。(可以联系工厂有没有申请专利)


2、没有专利号,就做好和解赔偿的准备。绩效邮件里一般会有投诉方的邮箱信息,可以发一封邮件过去,试试对方的态度。黑五马上就要来了,如果很急,就只能联系专利方和解赔偿,让他们撤诉。

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目前这部分卖家也只能按照上述两点尝试一下看看了,所以,在这里建议做此类产品的卖家在选品的时候,一定要注意该专利存在的风险;即使是销售此类产品,也需要针对核心设计点,进行规避设计。


而旺季将近,卖家们除了要时刻注意平台的政策变化外,还要注意亚马逊页面功能的变化,这不,就有眼尖的卖家发现亚马逊搜索页面发生了几个新的小变化:


1、亚马逊新的星级展示——0星级,并且新品下面带着New to Amazon的标识,其他则显示为No Review


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2、亚马逊搜索产品的页面显示由星级+rating数量变成星级+评分+rating数量


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3、部分Asin的评论和星级在搜索页面不显示,但是点进详情又是正常的,问客服也是无法解决


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对于以上变化,不少卖家也进行了一番吐槽:


“亚马逊又要恰烂钱,新品上去没有评论就做VINE计划,200美金一次,美滋滋”


“这会不会减少新品的点击量,特别是上面这种服饰类的,没有评价作为参考的话,应该也是没有点进去的欲望”


“属实有点影响,一眼过去感觉就是差评”


“恶心人,作为买家哪有时间仔细看是不是0评论,看到星都是空的 直接划走了”


确实,亚马逊这一变化对新品或多或少会有影响,但是从不同的角度来看这个变化也是有利有弊的:


从买家的角度:可以更清晰直观看到商品的评分星级,有助于识别新品,更快速购买想要的产品

从卖家的角度:对于新品不太友好,0星的商品大多数人会直接划走


最后,临近旺季,要多加注意亚马逊的政策以及变化,同时旺季面前要更加合规运营,不要因小失大,以免稍有不慎,面临的轻则下架listing,重则封店。


-End-


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