亚马逊卖家退换货的原因有什么？亚马逊卖家退换货步骤是什么？

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2022-11-15 15:14:04

现在的电商行业非常火爆，给我们的生活带来了便利，现在很多的消费者选择在亚马逊平台购买海外产品或者国内产品，在亚马逊平台重买家轻卖家的政策在无理由退货这项条款之下体现得淋漓尽致，那么亚马逊卖家退换货的原因有什么呢？亚马逊卖家退换货步骤是什么

呢？

亚马逊卖家退换货的原因有什么？

1.货物本身有质量问题

如果你的货有质量问题，那么客户要求退换货是毋庸置疑的。但是，有些产品价格确实低，在这种情况下，客户可能不去退换货，而选择给你留一个差评。

2.产品与描述不符

在亚马卖东西，客户相信自己眼睛看到的东西，绝对不能出现所谓的买家秀和卖家秀的巨大差距。很多卖家为了提高自己产品的转化率，无所不用其极，在产品描述里盲目夸大自己的产品，导致客户拿到产品时会产生极大的心理落差，发生退换货情形是必然的。

3.发货检查不仔细

在发货前，由于卖家检查得不仔细，很可能出现发错货的情况。在遇到这种情况客户要退货也是无可厚非的。

4.迟发货

自发货就会因为从国内发到国外而产生漫长的配送周期，这段时间内就会有一部分买家由于心急随时取消订单。

亚马逊卖家退换货步骤是什么？

由于FBA由亚马逊物流直接负责，因此买方通过该渠道退货将退回亚马逊仓库，卖方不承担任何责任。

但FBM是卖方自己交付的，因此退货问题必须由卖方自己解决。

许多低价值产品可以由卖家直接寄给客户，一般都会退款。但高价值产品，卖家一般会选择让客户退货，否则损失会更大。

1、转到FBA customer returns report （亚马逊物流买家退货报告）；

2、在Important Message（重要消息）部分，点击 input the order ID here（在此输入订单编号）以访问该工具；

3、输入order ID （买家订单号），以检查您的赔偿状态。

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亚马逊退换货卖家什么步骤

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