如何向您的社交媒体竞争对手借智、借力？这份社交媒体竞争分析指南帮助您！
如今，海外社交媒体已是跨境电商卖家获客及建立品牌知名度的重要渠道。根据Sprout Social的调查，85% 的公司将社交数据作为业务洞察力的主要来源。那么如何通过海外社交媒体助力跨境电商卖家实现商业成功呢？或许向您的竞争对手借智、借力不失为一个好办法。
对于跨境电商卖家而言，实施社交媒体竞争对手分析很有必要。通过科学、合理的方式方法，在海外社交媒体上了解您的竞争对手，其实就是更深层次地了解您的潜在客户。同时，将数据、信息归因，为您社交媒体营销策略的优化、升级提供有价值的信息。
领动领售研究院将如何进行社交媒体竞争对手分析分解为五大步骤，助力您更轻松地向社交媒体竞争对手借智、借力。
一、快速识别竞争对手
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谷歌搜索
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通过输入关键词，观察谷歌搜索引擎页面结果（SERP），筛选出跟自己品牌、产品相似的竞品。除了了解到他们的网站排名之外，重点关注搜索结果页面上是否也有竞争对手的社交媒体信息。
在使用关键词上，领动领售研究院推荐您可以使用"the best+产品名称" ，或者"the best+产品名称 of 时间"，这两种方式进行搜索。
以“the best tenet ”为例：
如截图，这些占据谷歌搜索结果第二页的商家，可能是“tent”这个关键字的竞争对手。不过，您更要留意搜索结果排名中，是否有来自社交媒体平台的商家资料。
此页面上，第五个搜索结果正好是来自YouTube的商家展示，也是该页面上唯一的社交媒体信息。因此，该商家很有可能就是您潜在的社交媒体竞争对手。
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社交媒体平台上搜索
Leadongshop
在对应社交媒体平台搜索关键词，然后浏览弹出的账户或主题标签，查看是否有值得分析的竞争对手。
除了关键词外，还需要考虑不同社交媒体平台的搜索习惯，比如Instagram更适合使用hashtag#关键词的形式来搜索。
二、确定目标与指标
俗话说“欲善其事，计划先行”。
分析竞争对手这件事不在于数量，而在于注重细节，把事情做“精”。
通过第一步，您会搜集到许多潜在的竞争对手。之后您就需要筛选出3至5个与您产品、品牌相关度较高的竞争对手，并且投入时间，去研究他们使用怎样的策略去运营社交媒体，以及这些策略带来了怎样的效果。
同样，研究也不是毫无目的的搜罗信息，您需要制定有效的指标，针对性地搜集、分析竞争对手在社交媒体平台上的数据。
领动领售研究院为您罗列了以下几个问题，帮助您厘清思路：
竞争对手一般在哪些社交网络上活跃？
竞争对手的粉丝有多少，粉丝的增长速度有多快？
竞争对手的粉丝来自哪些国家，粉丝大体处于什么年龄段？
什么性别的用户最容易被竞争对手吸引？
竞争对手社媒互动情况是怎样的？
通过这些问题，您会更有针对性地关注社交媒体竞争对手的信息、数据，从而更好地了解您的潜在用户。
三、收集竞争对手数据
数据的搜集是了解竞争对手的重要过程，因此也需要格外的耐心。
为了更便捷地收集竞争对手数据，您可以借助一些数据搜集、分析工具。如：Socialbakers、Not Just Analytics、Sprout Social等。
除了查看竞争对手在社交媒体平台上的数据，也可以查看和分析红人数据。
四、分析竞争对手数据
在分析这一步，领动领售研究院推荐您使用“SWOT”分析法，将您的商业信息与竞争对手的，作出全面、详细又中肯的比较：
S(strengths)：相比竞争对手，您更有利的商业竞争因素。如您的产品技术更先进，您的企业形象更良好，您的产品质量更有保障......
W （weaknesses）：“S”代表劣势。通过比较，罗列出您与竞争对手相比，略处下风的商业因素。如投入资金不足、产品积压、市场受众面小等。
O （opportunities）：“O”代表机会。通过数据比较、归因，以此获得营销转化的契机。比如，如何更有效地迭代升级产品、如何更好地满足用户的需求、竞争对手在哪些方面有所失误......
T （threats）：“T”的意思是威胁。如发现新的竞争对手、是否有平替品的出现......
五、优化营销策略
积累的数据经过沉淀、分析、挖掘，就可以成为有价值、可利用的信息。常言道“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之”。
您可以围绕竞争对手运营社交媒体的策略，比如：
品牌形象塑造策略
内容创作策略
引流策略
广告策略
社群运营策略
通过有选择地借鉴、模仿竞争对手在相关社交媒体运营策略上的优点，收获可复制的经验。同时，对于竞争对手所暴露的问题，进行自省与自纠，借助竞争对手的“智”与“力”，从而制定更有效的社交媒体营销策略。
社交媒体竞争分析对您非常重要。它不仅方便您更深层次地了解用户，而且助力您优化社交媒体营销策略。当然，这也是一个循环往复的过程。您需要经常通过这样的分析，了解您的社交媒体竞争对手，向他们借智、借力，从而更好地“武装”自己。
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