进入新兴市场：Calvin Klein的战略建议
世界正在变得越来越小，向印度和东南亚等新兴市场的零售商和品牌敞开了利润丰厚的新机会。然而，巨大的机遇伴随着巨大的风险，因为这些快速发展的地区与西方零售商的本土完全不同。
为了打破阻碍许多企业向东方市场扩张的障碍，Calvin Klein亚太区电子商务主管Larry Luk在零售数字峰会上分享了他制定新兴市场战略的经验。SP Commerce首席执行官Marcelo Wesseler也上台了，他是亚太商业专家。两人分享了几个关键经验。
一、没有两个亚洲市场是相同的
“当我们谈论亚洲时，人们的看法是它是一个国家，但实际上并非如此，”Larry Luk说，这可以从每个地区的关键统计数据中看到。 虽然受疫情影响，增速放缓，2020年亚太地区零售电子商务销售额预计可达2.4万亿美元，占总销售额的62.6%，占据全球的最大市场份额。
对于寻求国际扩张的零售商来说，这可能是决定他们在哪里发展以及他们希望多快产生结果的重要因素。例如，澳大利亚拥有成熟的电子商务市场，可以快速产生牵引力，但激烈的在线竞争意味着结果可能有限。另一方面，印度的电子商务采用率要低得多，但那里的市场将出现显着的长期增长。
二、设定明确的指标来判断市场的适宜性
新兴市场潜力的关键指标之一是其订单价值，超过该价值，消费者必须支付关税。这在澳大利亚和新西兰等国家相对较高，但在菲律宾、泰国和印度要低得多。
寻求国际扩张的零售商需要考虑消费者在什么时候从海外购买变得无利可图，因此他们最好在国内开展业务。
“看看平均购物篮和产品定价，”这是Larry Luk的另一个关键教训。对于零售商来说，在权衡市场机会时，确定他们的定价模式是否是全球性的非常重要，因为一个在纸面上看起来不错的国家在现实中可能不会那么有利可图。这方面的一个例子是印度尼西亚，它被投资者大肆宣传为电子商务市场，但实际上平均订单价值相对较低。
三、在需要时，寻求当地知识和支持
即使零售商选择了具有良好潜力的市场，在那里销售的实用性也会改变其生存能力。例如，Larry Luk说，中国对织物中使用的彩色染料稳定性的规定非常严格，因此必须仔细测试产品。
还有许多其他电子商务元素会影响发布物流。例如，在泰国，公司必须成为当地实体才能使用区域支付方式。交货和退货是另一个关键领域，因为印度等国家的消费者更喜欢货到付款，这可能导致非常高的退货率。此类因素可以决定零售商是否在国内填写在线订单。
本地支持可以来自在线市场——Calvin Klein在中国的天猫和印度的Flipkart都有业务，以提高其市场渗透率。
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