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亚马逊退货周期是多久?亚马逊FBA退换货产品怎么处理?

网商动力
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2022-11-05 17:36:38
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在外国,虽然各大实体商场都可以退货,但是坐等到货和一些灵活的退换货政策使得亚马逊在外国的使用频率非常的高。那么亚马逊退货的周期到底到多久呢?

亚马逊的退货周期多长?

亚马逊退货周期是30天,自买家收到货后开始算起。只要在该时间内的都可以协商退货,超过这期限,那么肯定是不可以退的。

仅承受以品质问题请求退换货的货物类型药品、生鲜类;美容化妆类其余依据货物本质并经您正在购置时确认不实用在理由退换货的货物。

亚马逊也是有7天无条件退货的,只要是7天,不需要协商,直接请求退货并从新下单购置,但只是部分产品享有该权利。

亚马逊FBA退换货产品怎么处理?


一、购买者尚未收到货物时

如果商品还没有正式发货的话,请尽量处理售后全额退款。

如果商品已经发货,请主动联系购买者协商,在收到货物后让买家自主选择是否退款。

如果买家不同意或者拒绝协商,应当尽快处理退款,以免引起不必要的麻烦,影响店铺整体评分。


二、购买者已经收到商品时

由FBA订单引起的退货问题将退回到FBA仓库,由FBA处理。商家主张购买者联系FBA,让FBA把商品退回仓库,等购买者将商品退货后再进行退款处理。退货回来的商品,如果没有任何破损,可以联系亚马逊从贴上标签重新入库销售;如果发现产品损坏,亚马逊会通知您该产品已经无法销售,可以让亚马逊进行销毁;或者可以转运到合作的第三方海外仓公司帮忙处理。


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