【拆解】如何开通Facebook和Instagram Shop｜成功率达99.99%的方法

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2022-11-04 10:58:51

本文作者：奇赞出海

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作为一名社媒(she)运营(chu)，运营的社媒账号没有Shop功能，是不是总感觉缺点意思。看着别人家的账号发的帖子标记着商品，是不是很羡慕妒忌。

对于有轻度强迫症的我，没有Shop功能的社媒账号，就像是没有灵魂的自己。

（左FB Shop页面，右INS商品标记页面）

那么应如何开通 Facebook和Instagram Shop功能呢？我预估，这应该难倒了很多在中国大陆的社媒(she)运营(chu)朋友(men)，今天就给大家梳理一个开通Shop功能，成功率达99.99%的方法。（标题党嫌疑属实）01. 领会官方精神我们先来领会一下Meta官方的精神【电商功能准入要求】详细信息如下图：

（请点击图片放大查阅）根据要求必须全部符合5条才能获得电商功能权限，进而获得Shop功能权限，其中最核心是第3条：位于受支持的市场（国家/地区），中国大陆是不在受支持的市场名单中，即在中国大陆注册的Facebook和Instagram账号无法开通Shop功能。PS：本文章主要围绕第3条要求展开拆解，实际上只要其中一条不符合都无法开通Shop功能。下图中的电商账户受限是违反了第1条和第4条要求，Shop功能被限制。

（电商账户受限页面）

我们再来看下Facebook和Instagram Shop 受支持的市场（国家/地区）：【Facebook Shop受支持的市场】https://www.facebook.com/business/help/549256849084694?helpref=uf_permalink【Instagram Shop受支持的市场】https://help.instagram.com/321000045119159/?helpref=uf_share通过上面的信息可了解到开通Facebook Shop和Instagram Shop功能的受支持市场是不一样的。

（请点击图片放大查阅）上图中特别强调：如果您的账号位于不受支持的市场，或者使用 VPN 或代理服务在不受支持的市场设置 Instagram 购物功能，您可能无法标记商品。这句话可以解答大家的一些疑问，如：A：我们的账号是在国内使用大陆手机号和英国VPN注册的，但还是无法开通Shop功能。B：我们的账号是在国内使用谷歌邮箱和美国VPN注册，但还是无法开通Shop功能。C：我们的账号是在国内某宝购买的英国手机号和英国VPN注册的，但还是无法开通Shop功能。D：我们的账号是在国内使用日本手机号和日本VPN注册，但还是无法开通Shop功能。E：我们从代理处购买了归属于美国的Facebook账号（个人号），可以开通Facebook Shop功能，但是无法开通Instagram Shop功能。我罗列了大家平时咨询比较多的问题，相信还有很多朋友也都遇到这些情况。综上所述，结论：如果无法开通Shop功能，基本可以判定注册的账号并不归属于支持Shop功能的国家/地区。那为什么会这样？这里大家可能进入一个误区，以为使用对应的国家/地区的手机号或VPN注册的账号就应当归属于所在国家/地区，其实由于大家身在中国大陆和使用不稳定的VPN，注册的账号不一定归属于所在国家/地区。PS：当然这里会有一些运气好的朋友，注册的账号可以开通Shop功能，但大部分都是不能开通Shop功能的，关于这个问题可能要 @Meta首席执行官马克·扎克伯格 先生解释一下原因）

（@马克·扎克伯格先生）所以，要开通Facebook和Instagram Shop功能，首先你的Facebook账号（个人号）和Instagram账号（个人号）注册的归属地必须位于受支持的市场（国家/地区）。02. 如何开通SHOPQ：那到底什么方法才能较好保证注册的账号归属于受支持的市场呢？

A：最保证的方法就是使用位于受支持的市场的手机号并在当地注册账号，这样99.99%的概率注册的账号归属于受支持的市场。

Facebook

以美国为例，拆解Facebook Shop开通方法：（共4步）第一步：注册一个归属于美国的Facebook账号（个人号），最稳定的方法是使用美国手机号在美国当地注册Facebook账号（个人号）；（必须有个人号才能创建Facebook公共主页）第二步：在美国当地登录Facebook账号（个人号）注册Facebook公共主页；然后注册Meta商务管理平台账号，再把Facebook公共主页添加到Meta商务管理平台的资产中；（后续需要在Shopify网站中绑定主页）

（Facebook公共主页创建页面）

第三步：在美国当地登录Meta商务管理平台-电商管理工具-创建店铺（创建电商账户）-新建目录-为目录添加商品-定制Shop-发布Shop；（发布后到电商管理工具的业务资产中，看是否绑定Facebook公共主页，没有的需要添加一下）

（支持Shop功能的电商管理工具页面）

第四步：在美国当地登录Facebook账号（个人号）-打开Facebook公共主页，在公共主页右上角的按钮添加店铺。（到这里就顺利开通Facebook Shop了）

Instagram

以美国为例，拆解Instagram Shop开通方法：（共4步）第一步：注册一个归属于美国的Instagram账号（个人号），最稳定的方法是使用美国手机号在美国当地注册Instagram账号（个人号）；第二步：把Instagram账号从【个人号】切换成【专业账号】：设置-账号-切换；第三步：到Instagram专业账号的专业账号管理界面，看【你的工具】处是否显示【设置Instagram购物功能】，如显示即Shop功能开通成功；

（左有Shop功能入口，右没有Shop功能入口）

PS：如没有显示【设置Instagram购物功能】，需要更新帖子、增加粉丝，直到开通Shop功能，最稳妥在美国当地登录账号。（我有两个账号，一个账号（手机注册）没开通就在中国大陆登录运营，两个星期左右开通了Shop功能，另一个账号（邮箱注册）也开通了但过一段时间Shop功能被撤了）官方说法是新账号需要运营一段时间（30天或粉丝量达到一定程度）才能开通Shop功能，但如果运气好，‍账号没有违规问题，两个星期左右账号就会收到开通Shop功能的邀请。如果运营30天后没有收到邀请，可以联系官方提交开通Shop功能申请。第四步：在美国当地登录Meta商务管理平台，在电商管理工具把Instagram专业账号添加到业务资产中：电商管理工具-设置-业务资产-销售渠道-添加Instagram专业账号。

（电商管理工具业务资产页面）

综上所述，相信大家对【如何开通Facebook和Instagram Shop】已经完整了解，可以按照流程操作。03. 为目录添加商品看到这里，我相信大家可能还有些疑惑：那我网站的商品如何与Facebook和Instagram Shop同步呢？如何让消费者从Facebook和Instagram Shop点击标记的商品跳转到网站购买呢？我们先来了解一下官方对于Facebook和Instagram的关系，Facebook和Instagram是Meta公司旗下两个独立的社交媒体平台，所以Facebook Shop和Instagram Shop也是独立的Shop功能，支持单独开通使用。一般情况下会利用电商管理工具进行Shop的管理，如果有多个账户已开通Shop功能，可以添加到电商管理工具中进行统一管理，可以销售同一个目录的所有商品，设置步骤：电商管理工具-设置-业务资产-销售渠道-添加账号。

（电商管理工具业务资产页面）

在电商管理工具创建的商品目录，我们需要把商品添加到目录中，才能让商品在Facebook和Instagram Shop中销售。（目录就像一个容器，包含你想要在Facebook和Instagram推广或销售的所有商品。）为目录添加商品有多种方式，下面我以【从合作伙伴平台导入商品，即Shopify网站】的方式为例：第一步：在美国当地登录Shopify网站，进入销售渠道-Facebook-设置Facebook Shop，然后按照提示绑定相关账号，绑定的都显示打勾后，最后点击确定即设置成功。

（绑定显示打勾页面）

第二步：在美国当地登录Shopify网站，进入销售渠道-Facebook-设置Instagram Shop，然后按照提示绑定相关账号，绑定的都显示打勾后，最后点击确定即设置成功。（Shopify后台绑定账号页面）PS：如果绑定过程中出现上图中显示“不符合条件”，就表明此账号不符合开通Shop功能的要求，原因大概率是账号的注册归属地不位于受支持的市场。完成以上操作后，你的Shopify网站与电商管理工具的目录连接成功，以后主要通过Shopify网站来管理你的商品信息，随后将自动同步至电商管理工具中的目录，在Facebook和Instagram Shop就可以看到从Shopify网站同步过来商品了。
温馨提示：1.编辑商品信息你需要前往Shopify网站后台进行编辑，更新后的商品信息随后将自动同步至电商管理工具中的目录。建议你不要直接在电商管理工具中编辑商品信息，这是因为后续的信息更新以Shopify网站为优先，你所做的任何更改都将被覆盖。2.如果你在电商管理工具的问题选项卡中看到更新商品信息的错误提示，你都需要前往Shopify网站后台进行更改，更改的信息随后将同步到电商管理工具。如果商品因违反政策而被拒绝，且你认为商品被拒属误判，则可以通过电商管理工具或账号内容品质申请复审。综上所述，相信大家对【如何将网站商品与Facebook和Instagram Shop同步】已经完整了解，可以按照流程操作。04. FAQs大家遇到比较多的问题，我将以FAQs的方式为大家解答。（共5个）1：在美国当地成功注册的Facebook账号（个人号）和Instagram专业账号可以在中国大陆使用VPN登录吗？A：美国当地成功注册的Facebook账号（个人号），在成功注册后的3个月内都尽量不要在中国大陆使用VPN登录，3个月后可以尝试在中国大陆登陆，如没有问题即可正常使用，但切记不要频繁换IP。Instagram专业账号在开通Shop功能后，可以尝试在中国大陆登录，切记不要频繁换IP。养号：在成功注册后最稳妥的做法，是每个星期在当地登录户一到两次，进行点赞、发帖等操作，保证账号稳定。2：成功开通Instagram Shop后，后续在中国大陆登录Instagram专业账号，然后Shop功能被撤销了，这是什么原因呀？A：这是因为系统监测到你在中国大陆使用Instagram专业账号，而中国大陆不支持Shop功能。还有如果你暂时位于不受支持的市场（如旅游时），也可能无法标记商品。这种情况需要在注册当地登录并使用账号，一般需要2周时间才能重新获得Shop功能的使用权限。（电商管理工具页面）PS：如果电商管理工具出现上图红框的内容，原因基本就是账号的注册归属地不位于受支持的市场。3：账号是请朋友帮忙在英国当地使用英国手机号注册的，运营团队都在中国大陆，平时需要运营维护账号，这种情况怎么办呢？

A：让当地的朋友在Meta商务管理平台邀请在中国大陆注册的Facebook账号（个人号）做管理员，大陆账号即可登录Meta商务管理平台管理Facebook主页和广告账户。

建议邀请多个Facebook账号（个人号）做管理员，避免某个账号被封后无法登录Meta商务管理平台。4：在中国大陆申请的广告账户可以使用在美国注册的Facebook主页、Meta商务管理平台吗？A：是可以的。在美国当地登录Meta商务管理平台邀请大陆的Facebook账号（个人号）成为的管理员即可。5：在美国当地使用在美国注册的Google邮箱注册账号，账号是否归属于美国？A：这种方式一般会归属于美国的，但最稳妥的做法还是建议使用手机号注册。