令电商销量暴涨的六大营销趋势,你赶上了几条?
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客户的消费体验越来越重要
对于即将到来的销售旺季黑色星期五和网络星期一,许多卖家已经开始准备,Adobe公司根据对营销人员、顾问和专业人士的1万份调查对数字趋势进行的研究表明,42%的企业领导人计划在今年提高所有渠道的客户体验的一致性,54%的人计划增加数据技术和管理系统的支出。
今年的销售旺季即将到来,Adobe总结出了6条让电商销售暴增的营销模式。
一、人工智能
人工智能使品牌能够更多地 了解消费者并根据他们的兴趣提供交流。例如,可以通过以差异化方式调整产品在网络上的布局来编辑listing。另一种选择是聊天机器人。根据 Hubspot 的一份报告,与其他联系方式相比,近 50% 的消费者更喜欢以这种方式与卖家沟通。
二、全渠道经营
在购买过程中,消费者会使用不同的渠道和设备对产品进行比较,有时候甚至会同时消费。例如,与品牌建立关系的开始可以从网络上的广告开始,通过电子邮件继续,然后在网站上购买并在实体店取货。我们的想法是增强每个人的优势,并共同提供最佳的全渠道体验。
三、游戏般的购物体验
这种方式通过将购买过程变成游戏让用户以挑战的方式换取折扣、免费送货或下次购买的促销活动,令消费者更有参与感。
四、虚拟现实技术
消费者在室内装饰、家用电器、汽车、机械、艺术、家具、科技、时尚、建筑等领域购买产品时,借助可用的技术,可以通过虚拟试穿衣服或查看家具或装饰等的模拟效果来进行选购。
五、直播购物
包括使用流媒体平台或直播来营销、推广或销售产品和服务。这些实时视频辅以用户评分和评论等功能和工具,使消费者的购物互动更加有趣。
六、新的支付方式
其中包括使用虚拟信用卡、银行转账支付应用程序,甚至使用加密货币支付。综上所述,电子商务的潜力将继持续增强。此外,越来越多的工具可以为消费者提供安全、信任和便利的消费体验,并改善他们在不同时间购买的体验。出于这个原因,建议广大卖家逐渐适应并调整在不断变化的环境中保持竞争力的能力。
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