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亚马逊Review政策有变,已取消这一标志

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2022-11-01 00:30:12
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众所周知,Review之于亚马逊卖家的重要性不言而喻。有优质Review能提高listing的转化、排名权重等,简而言之就是对销量起到立竿见影之效。


但事实上商品的留评率通常都较低,如何获取优质Review,是众多卖家朋友们不得不面对的难题。


最近亚马逊又对评论做出新的调整,据卖家反馈,10月18日起所有站点的Top Review评论均不再显示Top Review标志。


有卖家表示,开始以为是Top号出问题,然后大量查询后才发现亚马逊做了变动,然后看了20多个Top上评还算稳定,评价权重也还可以,不知道是永久还是暂时修改。

 


什么是亚马逊Top Reviewer?

所谓Top review 亚马逊会按照每一个评论者的点赞数统计了一个排名,前1000名的评论者可以获得一个标志,在Top Review群体中,信用度、评论专业性和客观性都极其高的Review,所以这一重要性可见一斑。

 


为了获得高权重的Top review,有的卖家通过后台或邮箱、FB等渠道私下联系Top reviewer,进而取得Top review。显然这是亚马逊一直严抓管控的问题。对此次取消这一标志,也是意料之中的。


调整政策目的在于,加强Review的真实性,严重打击刷单等虚假评价;再而打击卖家家通过折扣来获取评论行为,当然还有打击测评师组成的Amazon Vine社群等。


事实上亚马逊在评论政策上多次作出的调整,比如:

取消早期评论人计划

早期评论计划(early reviewer program)该计划于2017年推出,是通过已购买产品的买家评论来分享真实体验的计划,不过在2021年3月5号 亚马逊不允许新注册早期评论人计划,并将于2021年4月20号停止这项免费服务。

Vine计划开始收费

Vine是一项买家评论计划,通过这项计划,卖家可以将其商品提供给受亚马逊邀请加入 Amazon Vine 计划的亚马逊评论者。要求卖家产品评论低于30条非成人用品。一个产品最多可以评论30条。之前这个vine计划是免费提供的。但在2021年10月21日开始新注册的vine需要200美金一个产品。


不少卖家对亚马逊一改再改的评论政策表现不满,但又不得不屈服这一政策。那么现如今应如何合规获取评论呢?


1.亚马逊官方给出推送测

规则里面的amazon vine 计划是亚马逊给出可行的送测,卖家可以通过这一渠道向卖家索取评论,这也是允许的。


2.通过邮件获取

买家在收到货物之后可以发布邮件,询问买家对于货物的满意程度,并委婉的表示想让买家进行评论的想法,切记不可带“review pp”等字眼。


3.亚马逊“Request a Review”功能

亚马逊在2019年推出了“Request a Review”功能 卖家可以通过后台买家的购买者订单 找到“Request a Review”按钮。发邮件给客户,请求买家留下评论和卖家反馈。这个邮件是亚马逊发送给客户。卖家不用自己编辑邮件,是用亚马逊官方回复给卖家。


4.提高买家的购物体验满意度

在为买家服务的时候要尽量站在他们的角度考虑,回复及时且精准,让买家感受到卖家是真心实意地为他们服务,这样买家会更愿意为店铺留下好评。


总结:亚马逊对review的管控越来越严格,对于卖家来说获取卖家评论可能是比较困难的,为了防止危害你的账户,所以小吒建议大家一定要合规获取评论。

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