网站分析的指标有哪些？该如何衡量这些指标？

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2022-10-30 10:36:48

写了很多篇关于 Google Analytics 和 Google Search Console 的文章，今天来仔细聊一聊网站分析需要分析什么，以及这些分析指标该如何衡量。

为什么要分析网站指标

在开始做网站分析前，我们需要好好思考这几个问题：

网站的定位
网站的发展现状
未来网站的发展目标是什么?

网站的定位

你想要做一个怎样的网站，是电商网站、门户网站，还是品牌的官方网站。

如果是电商网站，那么你的目的就是赚钱，为了增加网站的盈利能力，这类网站例如淘宝、京东等。你需要关注的指标就会侧重于“平均每个订单的销售额”和“广告的投放成本”；如果你门户或论坛类网站，那么你需要关注“PV”、“UV”等指标；如果是品牌官方网站，目的是提高品牌影响力，你可能更看重新老访客的数据。

通过以上这些指标的监测，制定出出合理的网站优化方案。

网站的发展现状

在做网站分析前，必须清晰且客观地了解网站目前发展的情况。举例说明，目前这个网站的主要流量都来自第三方平台，在百度中输入搜索词“自然搜索”，可以看到搜索结果出现在首页的第 4 位和第 6 位，排名靠前的页面并非出自网站，而是腾讯新闻和雨果网。

出现这样情况的原因可能有：

网站还比较新，各搜索引擎索引网站的页面数量有限；
网站优化还需改进；
网站内容质量有待提高。

再去查看各搜索引擎收录网站的情况，目前百度只搜录了 2 个页面，谷歌搜录了 50 个页面，必应收录了 17 个页面，360、搜狗、头条和神马都是零收录，这就是举例网站目前的发展状况。

未来网站的发展目标

把未来网站的发展目标进行量化，才能针对目标做出相应的调整，例如未来网站需完成如下目标：

月度访客数量过万；
百度权重达到 4，其他搜索权重达到 2；
重要关键词排名进入首页。

了解完网站分析的必要性后，我们接着来看看网站的分析指标有哪些。

网站分析的指标有哪些

如果把网站比作一家超市，运营网站就像是打理超市的生意，那么目标就是让人们多停留、多购买、多办几张会员卡。

为了达成这个目标，先要了解当前超市的情况，例如有多少人走进了超市、看了多少件产品、多少人办理了超市会员卡；类似地，在网站分析中我们也要了解，多少访客进入了网站、浏览了多少页面、多少人购买了产品或服务等。

常见的网站分析指标有：浏览量（PV）、访问次数、访客数（UV）、新访客数、新访客比率、IP、跳出率、平均访问时长、平均访问页数、转化次数、转化率。

浏览量（PV）

页面浏览量即为 PV(Page View)，用户每打开一个页面就被记录 1 次。PV 越多越说明该页面被浏览得越多。PV 之于网站，就像收视率之于电视，已成为评估网站表现的基本尺度。

访问次数

访问次数即 Visit，访客在网站上的会话 (Session) 次数，一次会话过程中可能浏览多个页面。以 30 分钟为节点，如果访客在连续的 30 分钟内没有重新加载网页或关闭退出网页，则计入 1 次访问；反之，在连续的 30 分钟内重新进入网页，仍然计为 1 次访问，以访客的 Cookie 作为判断。

访客数（UV）

访客数（UV）即唯一访客数，一天之内网站的独立访客数 ( 以 Cookie 为依据 )，一天内同一访客多次访问网站只计为 1 个访客。

新访客数

一天的独立访客中，第一次访问网站的访客数。新访客数可以衡量营销活动开发新用户的效果。

新访客比率

新访客比率 = 新访客数 / 访客数。即一天中新访客数占总访客数的比例。整体访客数不断增加，并且其中的新访客比例较高，则表示网站运营方向正确且不断在进步。

一天之内，访问网站的不同独立 IP 个数加和。其中同一 IP 无论访问了几个页面，独立 IP 数均为 1。

跳出率

只浏览了一个页面便离开了网站的访问次数占总访问次数的百分比。跳出率是非常重要的访客黏性指标，它显示了访客对网站的兴趣程度，跳出率越低说明访客对网站的内容越感兴趣，这些访客越可能成为网站的有效用户、忠实用户。

该指标也可以衡量网络营销的效果，例如网站在某媒体上投放广告，我们可以分析从这个广告进入网站的访客指标，其跳出率可以反映出选择这个媒体是否合适、广告语的撰写是否优秀、以及网站入口页的设计是否契合用户使用体验等。

平均访问时长

平均每次访问在网站上停留的时长，可以衡量访客是否对网站内容感兴趣。