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如何跟coupang平台申请退货补偿款

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2022-10-28 17:23:33
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配送方式”为“代购”的商品,顾客可以直接在My Coupang中进行退货。

手动回收对接(直接输入退货地址)或自动回收对接失败时,

若顾客退款金额低于10万韩元,商品将不会退回,直接退款。(Coupang让顾客直接报废商品)

请参考下表中退款金额、自动商品回收对接成功与否的相关操作。

图片

但即使已对接自动回收的商品,“自动回收” 也可能失败。

图片


仅以下6家快递公司可以进行自动回收,其它快递公司不提供自动回收。

(乐天物流、罗森物流、邮政、韩进物流、CJ大韩通运、一洋物流)

因此若想对接自动回收,须注册一个有效的韩国退货地址和快递公司合同代码。

如需确认损失费用相关内容,请自受理退货日起的14个工作日内,  通过[代购商品的取消费用申请URL]申请。

https://helpseller.coupangcorp.com/hc/zh-cn/requests/new?ticket_form_id=4413970630937

申请时,[* 请选择Coupang确认申请的提交类型。]项目请选择如下。从申请日起5个工作日内,可以确认申请结果。

(请选择Coupang确认申请的提交类型。>  选择退货或换货 > 选择审核申请事项 > 选择“代购商品”)


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