揭秘!Temu的低价策略是如何俘获美国人芳心的?
在Temu上,价格似乎便宜得令人难以置信:联想无线耳机3.70美元,眉笔59美分,两个户外太阳能灯具6.39美元——所有这些还都包邮。
Temu的网站和手机应用程序于9月1日上线,这是拼多多在美国的第一个平台。通过让供货商直接触达消费者,并从国内发货,而非设立美国仓库网络,Temu因此可以给出惊人的低价。
10月24日,在推出不到8周,Temu在美国下载最多的免费iPhone应用程序排行榜上排名第39,在免费购物应用程序中排名第五,仅次于亚马逊、Shein、沃尔玛和耐克,后面更是一度登顶购物应用下载榜。
最早推出时,Temu上面还没几样产品,但现在它每天都会增加数千种新产品。投资人兼分析师、播客和投资者社区Tech Buzz中国的创始人马睿表示,这个平台的发展速度可以称得上“中国速度”——中国公司以这种快速迭代和增长而闻名,美国公司可能很难跟上。
零售营销顾问凯西·霍特卡表示,赢得美国消费者的信任将是Temu面临的最大挑战,因为他们有自己更熟悉的购物平台。她说,Temu的低价确实正在赢得客户,但质量低劣或尺寸不准确可能会造成客户流失。
本周早些时候,《连线》的记者在Temu上进行了一次购物,仅花了13.97美元,就买到了五包厨房海绵、一个浴室水槽的漏网、两个火烈鸟印花鼠标垫、一个迷你加湿器、一个不锈钢水槽过滤器和一套两件套的缎子睡衣。
不过,订单可能不会很快送达。Temu在速度上无法与亚马逊竞争,因为它需要从拼多多的配送中心发送订单,并将订单空运到美国,然后通过美国邮政将包裹交给客户。
Temu在网站上说,订单通常需要7到15天才能送达,如果包裹没有在预期时间内送达,会给用户提供5美元的积分作为补偿。
对中国供应商来说,Temu提供了亚马逊之外的另一个选择,这可以避免亚马逊向卖家征收的各种费用,其中包括高达15%的平台费。
此外,政府也鼓励中国电商品牌向海外扩张以抵消国内的需求放缓。截至今年2月,国内共设立了132个特别试验区,为向海外发货的电商企业提供相关税收优惠。