Coupang出单了,我们该如何处理?
大家好,跨境私语和大家见面了
小伙伴们最近单量怎么样呢?
有想法的小伙伴
可以在评论区留言~
今天来和大家聊聊
coupang出单后
我们该如何处理订单~
订单处理流程
一个完整的订单流程包括已付款、商品处理中、配送指示、正在配送、配送完成。
且每个环节环节都是不一样的,大家可以多多注意。
已付款:是客户下单后付款的一个状态。
商品处理中:这个是需要我们处理的,才会进入这个状态,这个状态也称备货的一个状态。
配送指示:这个状态就是商品已经在路上了,头程的路上,这个状态买家申请取消订单,我们是可以知悉的。
正在配送:也就是正在派件,这时候货物到买家手上就很快了。
配送完成:就是已经成功送达买家的手上了。
上述这些流程,就是我们有了订单后,需要去处理的流程,这些都是比较重要的,
至于发货模式的介绍,我在上期推文也有说,大家也去看看~
自发货模式(FBM)
首先,肯定是我们的自发货模式,虽然我们的自发货很多卖家都没有了,
但是这个这么经典的一个发货模式,也是要给大家去介绍的呢,让我们一起来看看怎么处理自发货订单。
1.订单确认处理:订单已付款后,需要我们自己去处理订单,
不然订单不会跳到下一步,这样我们就没有办法继续处理了,
选择“订单确认处理”,然后填入我们的发货物流快递,这样订单就会跳到下一步了。
2.打包发货:将我们要发货的产品打包好,发到货代地址那里,
然后货代会生成跨境物流运单号,这样发货基本完成了一半了。
3.填物流单号:将货代生成的国际端物流单号填写在我们coupang的后台,因为也是需要发货的,平台需要检测产品的动向。
4.关注产品动向:因为我们的店铺是有配送时效要求,我们要去看看货物送达哪里了,
会不会有物流延迟的情况发生,这些都是会影响我们的一个店铺分数。
如果说小伙伴有对接的货代处理系统,那很多操作都是直接可以erp后台处理的,只需要我们将货物送达货代的地址就可以了
如果有小伙伴需要货代处理系统的,可以来找跨境私语哈~
CGF LITE
CGF LITE发货模式,这个发货模式比较繁琐一点,需要我们贴商品条形码,
如果不想贴的,也可以直接让货代帮忙代贴标,一单3元,比较可以接受,
如果找到不到货代帮忙贴标的,你可以来找跨境私语。接下来,我们说说,我们该怎么处理CGF LITE订单:
1.订单确认处理:不管是自发货还是CGF LITE都是需一个订单确认处理的一个操作,
点击“确认”,填入物流快递公司,当然,对接了erp,就可以直接在erp操作。
2.打包贴标:发货产品一定要贴上条形码和明细单,不然不给入库,
进入商品准备页面,选择LITE订单,可以一个,可以多个,打印明细的时候打印对就行,
这个页面有一个CGF LITE 条形码/明细单打印,点进去就可以打印,
条形码贴在单独的一个订单外面,然后好几个订单一起放进箱子里发过去,最外层的箱子需要贴一个明细单。
3.填写快递单号:在商品准备页面勾选发走的LITE订单,然后点击“申请配送”,填写我们发货到官方仓的物流单号。
注意了,LITE订单可以发威海也可以发东莞,大家在发货的时候,要看清楚是发哪里的。
4.跟进商品:不要以为发走了就可以了,我们还要查看coupang有没有接受产品,有没有生成跨境物流单号,因为这会影响时效,所有我们必须要关注。
CGF
CGF发货模式,其实,这个模式出单了是不用我们卖家朋友来操作的,我们只要关注订单有没有取消,或者通关编码对不对。
在这里,和小伙伴说明一个情况,就是说,如果我们的CGF订单一直在商品准备中,没有进入配送指示。
像1号的订单,15号还没有处理,这种情况是因为买家的通关编码是错的,仓库正在联系买家索要正确的通关编码,如果联系不上,通关编码会自动取消。
因此遇到这种订单,小伙伴也不要着急,让仓库去联系买家即可,就算取消订单了,库存也会更新在我们产品上面的。
我们整一个的发货流程就在上面了,如果小伙伴有不懂的地方,是可以直接联系跨境私语的。
跨境私语这边都会去帮大家去解决疑惑的,其实,目前的话,做coupang的自发货模式,是逐渐行不通了。
因为也有小道消息说,年底,自发货模式可能会全部砍掉,跨境私语这边,是主要推荐大家去做一个CGF模式。
因为对发货量也没有要求,也可以直接用CGF模式去进行一个测款,数据也是比较准确的。
今天的内容就先和大家分享到这里了。
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