跨境卖家直叹气,美国今年假日季实体店购物或成主流...
今年,越来越多的美国消费者计划至少在实体店进行部分假日购物。仲量联行发布的《2022年零售假期调查》显示,近三分之二(63%)的美国受访者计划今年去实体店购物,高于去年的58%。
NPD的另一项调查也发现,今年消费者支出的天平也在向实体店倾斜:计划今年假日季在网上购物的消费者比例降至80%,而去年这一数字高达85%。
过去一年,随着人们对疫情的担忧逐渐消退,消费者慢慢恢复到疫情爆发前的购物习惯,因此实体店成功强势归来。
此外, 由于通货膨胀日益严重,导致越来越多的消费者在去哪里消费、怎样消费等问题上变得更加谨慎,许多人选择到线下实体店购物,因为这样可以亲自检查商品的质量和外观,从而避免可能产生的高昂运费和退货费。
根据仲量联行的调查,大多数购物者(54.5%)表示,他们亲自去商店购物的主要原因是希望在下单前仔细查看并检查商品是否有问题。
另外还有大约三分之一(32.7%)的人选择去实体店购物是为了省去物流费用并避免发货延误。仲量联行的调查还发现,有钱的消费者更倾向于在网上购物,但他们也更喜欢亲自去实体店购物来体验节日氛围。
根据Mod Media的一项调查,总体而言,71%的消费者表示,他们在实体店购物的频率与疫情爆发前相比持平或更高。
不过,虽然实体店依然是消费者购物的一个重要渠道,但零售商也不应忽视电商购物的重要性。
仲量联行的调查预计,由于黑色星期五和网络星期一等线上购物节的持续时间能达到一个月之久,消费者有了更多的时间在网上挑选打折商品,今年购物季期间电商销售额的涨幅可能会超过实体店销售额的涨幅。