亚马逊账户评级新政策来喽！账号小心被封！
亚马逊合规运营政策不断收紧，近期官方发布了一则重要公告，称面向卖家推出了一个全新工具——全面升级的“账户状况评级（Account Health Rating）”功能，以帮助卖家更好的了解自身销售账户的健康状况。
账户状况评级反映了卖家对亚马逊销售政策的遵守情况，卖家可以通过该功能监控自己的账户状况。
账户状况评级会考虑多种因素，例如给定时间内卖家账户中未解决的政策违反问题数量、这些问题的相对严重程度，以及卖家通过销售活动对买家体验的积极影响程度。
此评级不会改变亚马逊现有的销售政策，并将不断进行完善。为维持良好的账户状况，请及时解决所有违反政策的问题。如果卖家的账户状况评级为存在风险或不佳，则卖家的账户可能面临被停用的风险。
账户状况评级无法体现全部销售政策。无论卖家的账户状况评级如何，请务必遵守我们的条款、政策和适用法律，以免账户被停用。
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账户状况评级标准
在原有的基础上，亚马逊还会以0到1000的数字显示账户状况评级分数，以便于卖家判断现阶段风险与各风险级别门槛值之间的差距，该功能的表现形式为0-1000范围内的点值，以及当前存在的用于指示帐户健康状况的颜色格式：
1、如果账户状况评级为“绿色”（“健康”，分数为 200-1000），账户没有被停用的风险。
2 、 如果账户状况评级为“黄色”（“存在风险”，分数为 100-199），账户有被停用的风险。
3 、 如果账户状况评级为“红色”（“不健康”，分数为 99 或更低），说明账户符合停用条件或已停用。
亚马逊还提到：如果卖家的账户处于“存在风险”或“不健康”状态，需要在7天内解决影响账户状况评级分数里的问题，否则卖家账户将有可能会被停用。
亚马逊的考核绩效指标主要有以下几个：订单缺陷率、订单取消率、迟发率、订单有效追踪、订单准时送达率、退货不满意率、客户服务不满意率。账户状况评级包含了不同严重程度的违规行为。
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评级标准的分级管理
亚马逊对严重程度做了分级管理，以“严重-高-中-低”来区分，凡是触及严重程度的违规行为，账户将会被立即停用。
严重等级
通过试买确定商品为假冒或盗版
索求商品评论或包含不合规的插页
试图损害或诬蔑其他卖家
高等级
权利所有者提交有效的侵权通知
买家举报商品侵权或假冒
中等级
诱导买家离开亚马逊网站以规避销售流程
操纵搜索结果或销售排名
低等级
买家举报收到过期商品或状况不符的商品，例如二手商品按新品状况发布
商品详情页面显示错误的商品变体
03
如何提高亚马逊账户状况评分
01
降低冗余库存
当卖家发现自己的FBA库存中，存在有冗余库存的时候，一定要赶紧处理掉，尽快降低冗余库存的数量，从而有效降低库存绩效的评分。
02
提升FBA售出率
一旦你售出的产品数量越多，FBA售出率就越高，对于提升库存评分也是有好处的。
03
对于“无在售信息的亚马逊库存”要尽快修复
可以通过重新启售或者移除产品的方式来进行修复。
04
亚马逊FBA库存率
这个数据越高，代表你店铺库存正常，由于缺货导致的影响就越小。
05
降低订单缺陷率
订单缺陷率是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。亚马逊的政策规定，卖家应维持低于1%的订单缺陷率，这样才能在亚马逊上销售商品。高于1%的订单缺陷率可能会导致账户停用。
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