2022年印度排灯节(Diwali)电子商务战略
毫无疑问,印度最大的节日之一是排灯节(Diwali)。随着节日季节的临近,企业、品牌和公司正准备推出节日销售,并分析可用于在此期间扩大销售的营销策略。排灯节(Diwali)提供了一个增加利润的机会。
图源:谷歌
当 Flipkart 和亚马逊等市场巨头在排灯节前 3 到 4 周开始推出他们的节日购物大促销时,排灯节(Diwali)的光彩也延伸到了电商领域。需求通常在排灯节前的 30 天内达到顶峰,届时仅一周左右就售出数十亿种产品。Flipkart 的“Big Billion Day”促销和亚马逊的“The Great Indian Shopping Festival”是这两个市场的年度最大促销。
电商公司在 10 月在线节日销售的第一周领先,2021 年销售额同比增长 23%。根据 RedSeer Consulting 的数据,这意味着在线销售的商品价值 46 亿美元(3200 亿印度卢比), Flipkart 以 64% 的市场份额领先。”
印度排灯节(Diwali)电商销售历史
排灯节(Diwali)的节日在商业上一直是受欢迎的,因为人们热衷于零售购物给家人朋友送礼,所以在节日期间购物更加感性和以传统为中心。实体零售商利用这个节日时间以折扣价提供新系列来吸引顾客。
当电商世界进入印度市场,它改变了印度节日购物的面貌。印度的零售购物在过去十年中获得了巨大的发展势头。排灯节(Diwali)对于电商零售商来说是最快乐的,因为他们的收银机每分钟都会响起。多年来,客户已经建立了对优惠和促销的期望,并且电子零售商非常乐意通过保留那个季节的最佳促销和折扣来遵守。
图源:谷歌
到 2012 年,电商已经在印度的零售购物结构中根深蒂固。当年的节日季节,一些网站提供免费的家居改造、衣柜优惠和礼品递送,以及替代折扣的附加产品,以吸引消费者。电商领域的大公司,如 eBay,在排灯节(Diwali)开始时开始向在特定日期购物的顾客提供品牌耳机、iPod shuffle、手机、iPad 和笔记本电脑等礼物。它还提供 LED 电视等礼品,购买价值在 20,000 至 30,000 卢比之间。
2014 年无疑是印度电商的先驱之年,因为其潜力鼓励许多线下卖家在网上开展业务。2014 年至 2016 年期间,在线市场开始调整营销策略并加强运营能力,以确保客户在 2014 年至 2016 年期间获得顺畅的购物体验。2015 年和 2016 年两年的节日电商销售数据充分证明电商在印度市场站稳了脚跟。
当电商卖家在3年内记录到新客户增长 400% 和排灯节(Diwali)销售额增长 10 倍时,就证明了这一点。
到 2015 年,随着电商销售额的飙升,全国各地的购物中心的客流量急剧下降。ASSOCHAM 的一项调查显示,在电子商务空前激增之后,由于大量空置空间而已经承受巨大压力的购物中心预计在电商激增持续期间客流量将急剧下降 55.58%。而亚马逊、Flipkart和Snapdeal等电商巨头的销售额是 2014 年的 3 倍。
到 2016 年,电商销售开始受到关注,电商记录的在线节日销售额达到 400 亿印度卢比。印度成为增长最快的电商市场,其节日销售额在 2017 年达到 600 亿卢比,2018 年达到 1500 亿卢比,2019 年达到 1900 亿卢比,2020 年达到 2900 亿卢比,从而成为增长最快的电商市场。
在疫情的影响下,2021 年印度电商仍处于经济斗争的阵痛中。电商卖家谨慎地建立折扣和计划,例如 BNPL和银行合作,以提供顶级品牌最具竞争力的价格。然而,强劲的客户需求使节日季以 1.25 万亿印度卢比的高额销售额结束,比上一年增长 23%。
帮助赢得排灯节市场的7个技巧
为了帮助品牌在今年的大型促销活动中获胜,本文提供7个技巧,以帮助品牌赢得印度排灯节(Diwali)市场份额。
1.监控广告支出和搜索行为
品牌应该专注于抢占前 10 名搜索排名,因为大多数购物者不会搜索超过这个排名。品牌可以访问类别的热门关键词,一旦掌握了这些关键字,将这些关键字合并到品牌的产品页面中。在大型销售活动期间,与 BAU(照常营业)日相比,出价率将显着提高。因此,它可能会导致品牌的利润迅速流失。明智地在高质量和最具价值的 SKU 上花钱是非常重要的。不要害怕根据反应改变策略。关键搜索词也将影响品牌的付费策略。每次点击费用可能很昂贵,因此请确保品牌的策略基于数据。
2.让品牌的滞留库存生效
由于图像不可用、定价抑制、Andon Pull 等各种原因,品牌可能有一些或更多 SKU 搁浅或者不在线。仔细检查潜在的机会 SKU 并让它们上线。
3.目录清理
确保目录包含最佳分辨率的图像、强有力的标题、要点、视频、A+ 页面和产品描述。这有助于为品牌的产品带来大量流量。
通过确保品牌产品的标题没有错误并反映强烈的销售季节措辞来优化产品页面。在品牌的 PDP 上测试内容,使其符合消费者的搜索行为。在这种情况下,评论可能有助于获得有关替代词和措辞的想法。
请务必突出产品的独特功能,尤其是围绕当前购物趋势的功能。
4.创建交易
创建诸如闪电交易、DOTD(每日交易)、优惠券和最佳交易之类的交易对于获得客户的知名度至关重要。选择正确的交易时间对于提高订单转换成功的概率也很重要。
5.囤货
销售活动也是一种库存游戏。将库存水平保持在 BAU 天数的 4 倍左右将有助于促进销售天数,从而避免销售机会损失。它还有助于在排灯节(Diwali)后保持体面。
不过缺货可能是一个大问题,亚马逊的算法通过抑制 ASIN 来惩罚违规者,因此必须进行数据驱动的库存预测。所以始终准备好 B 计划,以防品牌的主要产品缺货。如果竞争对手的产品缺货,为同一产品保留不同的颜色选项,甚至拥有与竞争对手相似的产品可能会有所帮助。
6.新品发布
发布新的产品并吸引客户,扩大品牌的选择范围并在此时推出将有助于带来吸引力并获得快速的自然流量。这些新选择可能会在活动期间和活动结束后保持强劲的表现。
7.随时掌握竞争对手的活动
跟踪竞争对手的市场份额和付费媒体活动对于赢得市场份额非常重要。品牌可以使用电商数据跟踪工具,清楚地了解竞争对手正在使用的媒体策略类型,包括关键字、广告支出、ROAS、市场份额、流量来源等。
图源:谷歌
结论
毫无疑问,印度电商在排灯节(Diwali)节日期间会持续火爆,他们提供的购物便利以及折扣、优惠和促销活动远比实体零售更具吸引力。